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Magenta TV App auf Android 11 nicht verfügbar
2 years ago
Hallo,
Bei den Magenta TV FAQ heißt es
" Auf dem Fernseher ist MagentaTV Smart mit Media Receiver, MagentaTV Stick, Amazon Fire TV, Google Chromecast und direkt auf Ihrem Samsung Smart TV (ab Modelljahr 2017) oder Android TV von Sony und Philips (ab Android OS Version 7.0) nutzbar."
, zu finden ganz unten hier.
Da ich ein entsprechendes MagentaTV Smart Abo beziehe, habe ich mich bei der Auswahl des neuen TVs also auf Samsung, Sony und Philips beschränkt. Geworden ist es nun ein 2022er Philips mit Android TV Betriebssystem Version 11.
Zu meinem Erstaunen musste ich nun feststellen, dass trotz Android 11 die MagentaTV App der deutschen Telekom nicht im Google Play Store auf dem Gerät verfügbar ist (lediglich die tschechische, österreichische und slowakische Version...).
Entsprechend oben verlinkter FAQ wird die App aber für Android >= 7.0 versprochen.
Bitte um Aufklärung. Habe ich etwas falsch verstanden?
Grüße
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2 years ago
Grüße @TVapp4philips
Bitte um Aufklärung. Habe ich etwas falsch verstanden?
Du hast nichts falsch verstanden.
Aber was mich wundert, das du in die App-Stores der anderen Länder greifen kannst.
Stelle mal den App-Store auf Deutschland. https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=de
Sollte dies dann nicht gehen, gibt uns bitte Bescheid.
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2 years ago
Ich denke auch das da was mit den Ländereinstellungen nicht stimmt, hab bei mir auch nen Android TV laufen (Sony) und da gibts die App.
Benutzt du vielleicht eine VPN Verbindung?
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2 years ago
Also mein Sony Bravia 2016er hat mir wenn mich nicht alles täuscht auch die österreichische und die anderen MagentaTV Apps angezeigt. Trotz korrekter Ländereinstellungen.
Müsste ich noch mal nachschauen.
Vielleicht hilft es ja den TV noch mal komplett auf Werkseinstellungen zu setzen und eine Neueinrichtung zu starten.
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2 years ago
Es kann tatsächlich hilfreich sein, die Ländereinstellungen nochmal neu zu setzen.
Hab ich heute bei der Amazon Shopping App bemerkt. Eigentlich war alles auf Deutschland eingestellt. Bei der Sendungsverfolgung komischerweise alles in englisch.
Daraufhin in den Einstellungen nochmal überprüft: stand alles auf Deutschland/Sprache German-. Nach Click auf -Done- war die Sendungsverfolgung wieder auf deutsch.
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2 years ago
Hallo @TVapp4philips,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Hast du bereits etwas ausprobieren können?
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Hallo @Maria An. ,
ja, mit der richtigen Länderversion funktioniert die MagentaTV App jetzt auf dem Fernseher.
Danke & liebe Grüße
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2 years ago
Hallo @TVapp4philips,
super, dass es nun funktioniert und die Ursache gefunden wurde. Vielen Dank auch für die Rückmeldung.
Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.
Gruß
Sebastian S.
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2 years ago
Mit der Ländereinstellung hat es nun tatsächlich geklappt. Der App-Store war noch auf Österreich eingestellt.
Vielen Dank an alle für die Hilfe!
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