Hai,

ich habe heute morgen eine halbe Stunde gewartet, kein EPG . Dann die APP abgemeldet und wieder angemeldet, kein EPG . Dann die APP deinstalliert und neu installiert, nicht nur kein EPG , sondern die APP startet, flackert, startet, flackert. Als wenn sie in einer Start-Schleife steckt. Erneute Neuinstallation kam zu demselben Ergebnis.

Es kann doch nicht sein, dass ich beim Einschalten der APP erst lange warten muss, bis ich Fernsehen schauen kann? Welches Jahrhundert haben wir 2021 oder 1921? Da läd ja das EPG von DVBViewer auf meinem PC schneller. Nämlich DVBViewer starten - Fernsehen schauen, unmittelbar. So muss dass laufen...oder nicht?

@spaceink 

gehe einmal über eine Kachel zum Live-TV nicht über das EPG .

Hai kurz59,

habe Magenta TV erst ein paar Tage. Was meinst du damit, über eine Kachel? Im Moment kann ich die Magenta APP noch nicht mal öffnen. Wenn ich darauf klicke läuft das Rad, der Startbildschirm flackert, es läuft das Rad usw. Die APP startet nicht.

Ich bekam vor einer halben Stunde einen Anruf eines Telekom-Mitarbeiters, ich hätte eine Störung gemeldet. Auf meine Frage welche Störung er denn meine, bemerkte er, es sei die Störung wegen meines Magenta TV, davon hätte er keine Ahnung und er gibt mir eine Telefonnummer, die ich anrufen soll (0800 5446060). 

OK, frohen Mutes dort angerufen, zwei Mal. Jedes Mal die Ansage, Wartezeit beträgt 15 Min. oder 17 Min. Nach 10 Minuten aus beiden Anrufen rausgeflogen.

Langsam faber rage ich mich, bin ich bei der Telekom oder in der Muppet-Show? Die Jungs und Mädels von der Muppet-Show sind wenigstens noch witzig.

Hallo, 

ich habe leider genau das selbe Problem. Ich kann die App nicht mehr benutzen. ( Siehe GIF im Anhang ) 

Das Kuriose dabei, selbst nach dem zurücksetzen des Apple TVs funktioniert es nicht… Apple TV 4K 2021 

Ja, das ist genau dasselbe Verhalten. Erst wenn ich 10 Minuten oder bis zu einer halben Stunde SatTV geschaut habe und dann versuche Magenta TV App auf AppleTV wieder zu öffnen klappt es endlich, meistens.

Interessant ist, wenn ich parallel MagentaTV auf dem PC oder MacBook im Browser öffne, habe ich kein Problem. Dort kann ich sofort LiveTV schauen. Einzig das hin und wieder LiveTV einfriert und neu gestartet werden. muss. Was eigentlich auch recht ärgerlich ist. Ich überlege, ob ich MagentaTV nicht wieder abschaffen soll. Mein bisheriges Equipment aus Sat-Schüssel, eyetv-Streamingbox und DVBViewer hat immer super funktioniert. Bisher konnte ich noch keinen nennenswerten Mehrwert durch MagentaTV erkennen. Außer, dass ein paar mehr HD-Sender dabei sind.

Auch das in der Werbung angepriesene 'Man kann ja einfach jede verpasste Sendung noch einmal schauen' ist eher ne Mogelpackung. Das geht eben nur, wenn man sich vorher bei allen Senderportalen extra angemeldet hat und die Apps geladen hat.

Wenn einfach mal einfach einfach wäre, wäre es echt einfach. Ja richtig, ich bin genervt!

Hallo zusammen, 

der Fehler wurde vor zwei Wochen an die zuständige Abteilung weitergeleitet, aber die Analyse läuft immer noch. 

Eine weitere Rückmeldung habe ich bisher nicht erhalten. 

Viele Grüße Inga Kristina J. 

Hallo,

ich habe auch 2 aktuelle Apple TV 4K im hause per Lan verbunden und muss sagen das die APP  immer ein wenig brauch und wie meine Vorredner sagten braucht der EPG immer eine ganze weile er lädt es zwar aber mit Verzug alles andere rennt wie sau es scheint so als ob da an der Performance was getan werden muss nach und nach ist dann immer alles da ich hoffe lieber Telekom ihr macht da bald etwas das Problem habe ich aber schon seitdem Magenta TV für Apple verfügbar ist und wenn ihr eine Teststelle oder prüflabor habt sollte dies bei euch sofort auch auffallen ich hoffe auch schnelle Rückmeldung .

MFG steinhof

Hallo @michel-steinhof,

bitte schauen Sie einmal zu dieser Problematik auf diese Seite. Dort finden Sie weitergehende Informationen.

EPG -Daten-werden-nicht-angezeigt/ta-p/5520272" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-MagentaTV-One- EPG -Daten-werden-nicht-angezeigt/ta-p/5520272

Grüße Detlev K.

TPebble

Ich meine damit das hier, siehe Anhang. Ich habe nie nach irgendwas gefiltert. Ich kann auf dieser Seite rein gar nichts bedienen.

D.h. auch ganz oben rechts das Filter-Symbolchen reagiert nicht?

Ja, das ist richtig. Egal, wie oft ich auch in verschiedene oder immer dieselbe Richtung auf dem Steuerkreuz der Fernbedienung klicke oder wische, da bekomme ich keinen Fokus drauf.

Ich habe das Problem aber gestern nach etwas weiterer Recherche vorerst selbst gelöst. Ich habe in der MagentaTV-App auf dem iPhone alle Sender, die ich nicht abonniert habe, aus der Senderliste manuell ausgeblendet. Das hatte ich irgendwo als Tipp gelesen. Jetzt zeigt die App auf dem Apple TV wieder das TV-Programm.

Ich möchte aber betonen, dass ich dort vorher nie irgendetwas manuell bearbeitet habe - und plötzlich ging das EPG auf dem Apple TV nicht mehr. Warum dieser Trick nun also nötig war, sollte sich vielleicht von den Entwicklern der Apple-TV-App dennoch mal angeschaut werden.

Ich bin nun aber erst mal zufrieden mit der gefundenen Lösung.

Guten Morgen @TPebble,

freut mich zu lesen, dass doch noch eine Lösung gefunden wurde.
Gerne leite ich ihre Anfrage an unseren Fachbereich weiter.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Florian Sa.