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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV App auf Apple TV 4K - Kein Senderwechsel
vor 3 Stunden
Hallo,
seid dem letzten Update der Magenta TV App für das Apple TV auf Ver. 26.1 habe ich das Problem das ich über die Programmübersicht keine Sender mehr wechseln kann. Es kommt lediglich das Ladesymbol, doch nichts geschieht.
Verwende ich hingegen die Sender hoch/runter Taste zum Senderwechsel ohne die Programmübersicht zu nutzen läuft alles wie immer.
Der Form halber: Getestet auf mehren ATV 4K 3. Gen. mit gleicher OS Ver.
Mit freundlichen Grüßen
R. Westphale
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vor 3 Stunden
@rainer_westphale
Stimmt den Fehler habe ich hier auch.
Da ich als normaler User zu den Beta-Testern gehöre, habe ich deinen entdeckten und erwähnten Fehler in unserem Beta-Forum unserem Betreuer gemeldet.
Aber auch hier bzw. dort gilt:
Jetzt Geduld haben.
VG
Joatho
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vor 3 Stunden
Magenta App löschen und neu installieren sollte Abhilfe schaffen
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von
vor 3 Stunden
Leider nein, das habe ich bereits probiert…
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von
vor 3 Stunden
Magenta App löschen und neu installieren sollte Abhilfe schaffen
Nicht unbedingt.
Besser ist, die Entwickler finden die Fehlerquelle und beseitigen diese.
Ich habe den Fehler per "Formblatt" gemeldet, aber es gilt Geduld haben.
0
von
vor 2 Stunden
Bei mir hatte es geholfen.
Läuft jetzt wieder alles normal.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @rainer_westphale,
herzlich willkommen in der Community.
Mögliche Ursachen und Lösungen für dein Problem: 1. App schließen und neu starten. 2. Geräteaktualisierung: Stelle sicher, dass dein Apple TV und die Magenta TV App auf dem neuesten Stand sind. 3. Neuinstallation der App: Deinstalliere und installiere die App erneut. 4. **Senderwechsel-Taste**: Nutze die Hoch-/Runter-Taste als temporären Workaround. Falls diese Vorschläge nicht helfen, melde dich gerne wieder.
^Khaled
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von
vor 2 Stunden
Ähm, ja … Deine Lösungsvorschläge sind, wie bereits geschrieben, genau die Dinge welche ich bereits probiert habe …
Der Fehler bleibt jedoch bestehen.
0
von
vor einer Stunde
Alles klar @rainer_westphale
Dann lass uns doch gerne einmal telefonieren und schauen, was wir machen können.
Magst du mir einmal deine Daten im Profil hinterlegen und mir die Info, wann ich dich anrufen darf, geben?
Lieben Gruß
Umut
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von