Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV App auf dem Fire Tv Stick funktioniert nicht
vor 11 Monaten
Ich habe den MagentaZuhause M Entertain Premium-Tarif. Ich habe mich mit diesen LogIn-Daten in der Magenta TV-App des Fire TV Stick angemeldet, kann aber kein TV sehen. Woran liegt das?
717
0
8
Akzeptierte Lösungen
Alle Antworten
Sortieren
Älteste zuerst
Neueste zuerst
Älteste zuerst
Autor
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 4 Jahren
1607
0
2
vor 4 Jahren
2944
0
5
335
2
16
1658
0
1
Thunder99
5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Da funktioniert kein Firetv . Welcher Tarif laut Rechnung oder Auftragsbestätigung ist vorhanden
1
1
*Paz Vizsla*
Antwort
von
Thunder99
vor 11 Monaten
Denke ich auch, wenn das ein Asbach Tarif ohne Zusatz App Buchung ist geht das nicht.
1
Sherlocka
Community Guide
vor 11 Monaten
Das ist ein Asbach-uralt-Tarif, der sogar noch aus Zeiten einer auf Microsoftsoftware-basierten Entertain Plattform stammt, als es die derzeitigen MagentaTV 1.0 Plattformen noch gar nicht gab. [Entertain Premium ist der Vorläufer-Fernsehen-Part (in Festnetztarifen) von EntertainTV Plus = MagentaTV Plus].
Man hat damals bei Abschalten der Uraltplattform zwar deinen Fernsehen-Login auf die MagentaTV 1.0 Plattform umgezogen (zunächst EntertainTV Plattform genannt, wurde später in MagentaTV umbenannt), aber er hat dabei keine zusätzlichen mobilen Streaming-Rechte hinzubekommen. Die hatte er auch auf der Uraltplattform nicht.
Du hast mit dem Tarif nur Zugriff auf den anschlussgebundenen Teil von MagentaTV 1.0 ( IPTV für herkömmliche Media Receiver), aber nicht auch für mobiles Streaming ( OTT per MagentaTV App oder Web).
MagentaTV LiveTV per App ist in deinem Festnetztarif nicht enthalten. Du kannst mit diesem Tarif zwar über eine MagentaTV (1.0) Handyapp oder MagentaTV Web deinen Login nutzen, um MagentaTV zu verwalten (z. B. Senderlisten bearbeiten, Aufnahmen für die Festplatte des Hauptreceivers planen und Aufnahmen löschen), aber damit keine LiveTV oder Aufnahmen im der App oder Web abspielen. Das ist nicht in deinem Tarif enthalten.
Um MagentaTV LiveTV per MagentaTV App auch abspielen zu können, benötigst du mit dem Festnetztarif derzeit alternativ
Oder
Soll sich ein Teamie (Telekom Mitarbeiter der Community) das genauer ansehen und dich beraten, er könnte ggf auch für dich etwas buchen. Dann solltest du dein Profil mit Kundenservice Angaben befüllen, wie im verlinkten Artikel beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869
1
0
Klaus S1
1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die ausführlichen Antworten!
1
0
KriedemannSe
2 Sterne Passant*in
vor 7 Monaten
Geht mir genau so, aber sehe ich das richtig? Die Telekom kann nun nur noch für 47,95 € ein reines Internet zur Verfügung stellen, mehr nicht? Das ist ja mehr als nur eine Frechheit. Dann bin ich definitiv weg im Oktober 24! Danke für nichts!
0
3
Ältere Kommentare anzeigen
Jonas W.
Antwort
von
KriedemannSe
vor 7 Monaten
Hey @KriedemannSe, 👋
der Preis deutet auf MagentaZuhause L hin. Dort hast du eine Telefonie & Internet Flat. Auf Wunsch kannst du natürlich auch MagentaTV dazu buchen. 🙌 Wenn du Hilfe bei der Bestellung benötigst, bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Jonas
0