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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App auf dem iPad grauer live TV Rahmen

vor 20 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe seit heute das Phänomen, dass ich bei der MagentaTV App auf dem iPad im Live TV das Bild grau hinterlegt beziehungsweise überlagert habe mit einem Look der einem Retro Style Röhrenfernseher ähnelt. 

Das Problem trat erst seit heute auf gestern und vorgestern war dieser Retrorahmen noch nicht vorhanden. 

ich habe das iPad bereits neu gestartet, die App auch ebenfalls neu installiert aber es brachte keine Veränderung. Auch habe ich keine weiteren Einstellungen am iPad geändert, so dass dieses Phänomen von heute auf morgen eingetreten ist.

Hat das auch jemand oder kennt jemand dieses Phänomen und diese Retrooptik?

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Hallo @NikosK,
       
      danke für deinen Beitrag hier, gerne helfe ich.
       
      Dieses Problem mit dem Retro-Look in der MagentaTV App auf deinem iPad könnte verschiedene Ursachen haben. Laut den Informationen aus unserer internen Dokumentation könnten Einstellungen auf deinem iPad diesen Grafikfehler verursachen.
       
      Zunächst, bitte prüfe die Bedienungshilfen in den Einstellungen deines iPads: - Öffne die Einstellungen des Geräts. - Navigiere zu „Bedienungshilfen“ > „Anzeige & Textgröße“. - Deaktiviere den Schieberegler für „Tastenformen“.
      Falls dies das Problem nicht löst, könnte es hilfreich sein, die App-Aktualisierungen zu überprüfen, da Änderungen in der App-Version manchmal solche Probleme beheben können.
      Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, die App und das Betriebssystem auf ihre aktuellsten Versionen zu aktualisieren.
       
      Ich bin auf dein Feedback gespannt.
       
      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel 

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      3

      von

      vor 18 Tagen

      Ich hatte genau das gleiche Verhalten. Der Tipp mit den Tastenformen hat das Problem gelöst.

      von

      vor 16 Tagen

      Top. Rahmen einblenden ausschalten Problem gelöst!! Danke Weltklasse. 

      von

      vor 16 Tagen

      Super, in IOS ist das "Rahmen einblenden" ein/ausschalten. Ausgeschaltet, Milchiger Filter weg. Alles OK. Vielen dann !! f. den Tipp.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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