Magenta TV App auf Fire Tv Stick Login Fehler
4 years ago
Hallo zusammen,
Ich bin derzeit am verzweifeln. Telefonisch konnte mir bereits Telekom und Amazon (von Telekom hingewiesen) nicht helfen. Ich habe mir den fire tv stick von Amazon gekauft und magenta TV gebucht. Magenta App habe ich runtergeladen, sowohl am Smartphone wie auch am Stick. Auf dem Smartphone hat alles ohne Probleme funktioniert nur lässt er mich nicht auf dem Fire TV stick einloggen. Falsche Login Daten wird angezeigt. Diese sind die gleichen wie in der App auch. Email und Passwort der Telekom. Wer kann mir helfen?
Edit: ich besitze den Fire TV Stick 4K
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @nkessel900
in der MagentaTV App auf dem FireTV Stick soll es ja das Autologin geben, sofern du auch einen Telekom Festnetz Anschluss hast.
Funktioniert das auch nicht? oder nutzt die MagentaTV App (unabhängig vom Anbieter)
mach mal folgendes:
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
Cache und Daten in der App löschen
App deinstallieren
Gerät neu starten
App installieren
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4 years ago
Ich habe auch einen telekom Festnetz Anschluss und es ist mit diesem auch verbunden. Ein Auto-login gibt es leider nicht. Wie im Anhang meines Beitrags zu sehen ist. Leider. Danke
20210624_103757.jpg
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @nkessel900 ,
beim Einloggen musst du deine (Haupt-)E-Mail-Adresse und das Passwort eintragen, mit denen auch in das Teleekom-Kundencenter gelangst.
Oder was hast du für einen Telekom-Vertrag. Es kann sein, dass dein Vertrag den flexiblen Zugriff für Unterwegs nicht zulässt.
Gruß
seggi
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4 years ago
Ja richtig. Gibt es Alternativen?
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4 years ago
@nkessel900 @Das Bild ist doch LogIn für Amazon wenn ich mich nicht ganz irre.
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4 years ago
Da muss ich dir widersprechen ist das nach öffnen der Magenta App
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @nkessel900 ,
wenn man noch nie bei der Magenta TV-App angemeldet war, so wird beim Aktivieren dieser App zuerst in Magentafarben der Bildschirm aufgebaut, mit der Inschrift "Magenta TV". Dann weitergeschaltet zur Eingabe der Loggindaten (siehe beigefügtes Bild).
Ab heute gibt es eine neue Version der MagentaTV-App, Version 1.7.2. Ich musste mich bei dieser Version neu anmelden.
Gruß
seggi
IMG_1073.JPG
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4 years ago
Ich habe den Fehler gefunden...es ist die AT app auf dem Stick....die deutsche gibt es wohl nicht... schade. Leider steht es auch nicht in der App dabei, ob DE oder AT... hätte ich mir einiges an Zeit gespart.
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4 years ago
Hallo @nkessel900 ,
gut, dass du den Fehler gefunden hast.
Ich verstehe nur nicht, dass du die MagentaTV-App bei Amazon über den Fire TV Stick 4k nicht findest.
Firestick starten, auf "Suchen" wechseln, da "magentatv" eintippen, Suche starten. Da müsste ein Ikon in Magentafarbe angezeigt mit der Inschrift "MAGENTA TV" und dem Telekom-Log; auswählen und installieren.
Wie sieht die AT-App aus? Die finde ich überhaupt nicht über den Firestick. Nutzt du einen Festnetz-Anschluss der Deutschen Telekom AG?
Gruß
seggi
Answer
from
4 years ago
Ich habe den Fehler gefunden...es ist die AT app auf dem Stick....die deutsche gibt es wohl nicht... schade. Leider steht es auch nicht in der App dabei, ob DE oder AT... hätte ich mir einiges an Zeit gespart.
Ich habe den Fehler gefunden...es ist die AT app auf dem Stick....die deutsche gibt es wohl nicht... schade. Leider steht es auch nicht in der App dabei, ob DE oder AT... hätte ich mir einiges an Zeit gespart.
Schau mal hier, geh mal über den Browser. @nkessel900
https://www.amazon.de/MagentaTV-Serien-Filme-Fernsehen-Streaming/dp/B07NWY94MJ/ref=nodl_
so kannst du die MagentaTV App auch installieren.
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4 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Schön, dass sich die Ursache finden ließ, aufgrund welcher ein Login nicht möglich war. Ist der Stick denn in Österreich erworben worden? Ist da ggf. auch ein anderer Amazon App Store hinterlegt? Oder haben Sie die MagentaTV App bereits gefunden. Es gab dazu ja schon zwei gute Hinweise im Thread.
Es wäre toll, wenn Sie uns und den stillen Mitlesern auch hierzu ein kleines Feedback geben könnten
Gruß
Sebastian S.
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4 years ago
Hallo @Sebastian S.
Ich hatte meinen Amazon Account in Österreich erstellt, als ixh noch dort gelebt habe. Diesen hatte ich nun eigentlich nach dem Umzug nach Deutschland auch auf deutsch und Deutschland umgestellt, sowie alle Adressen aus Österreich entfernt. Den Stick habe ich in Deutschland erworben, es hat sich dennoch meine Österreichische PLZ eingeschlichen gehabt. Das Problem hat dann amazon beheben können. Ich hatte mich auch gewundert, da eben Österreichische Apps zur Verfügung standen und magenta tv Österreich und Deutschland nicht mit Ländern versehen sind. Erst bei Prüfung der Rezensionen der App habe ich Austria als Information entdeckt.
Freundlichen Gruß
Nadja Kessel
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from
4 years ago
nochmals danke für die Rückmeldung. Gut, dass nun alles behoben und wieder eingerichtet werden konnte
Ich wünsche viel Spaß mit der MagentaTV App auf dem Fire TV Stick.
Gruß
Sebastian S.
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