Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV App Chromecast ohne Funktion / nicht möglich
vor 5 Jahren
Ich benutze ausschliesslich die Magenta TV App und Chromecast zum Fernsehen.
Geht mit der aktuellen Version auch nicht mehr. Es verbindet sich, und auf dem Screen
wird MagentaTV angezeigt, sobald aber der Sender gestartet wird, fliegt die Verbindung
zu Chromecast raus.
Ich rufe jetzt erst mal die Störungsstelle an, schließlich ist damit das Grundrecht auf Information
unterbrochen und die Kostenpflicht gestört.
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vor 5 Jahren
Hallo, und willkommen @Ralf_B.
der Fehler ist bekannt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Aufnahmen-mit-Magenta-TV-App-planen/m-p/4568658#M397594
funktioniert die App komplett nicht? Oder nur die chromecast Funktion nicht?
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Wir haben dazu schon einen Sammelbeitrag erstellt.
Schau da bitte mal vorbei: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Nach-App-Update-am-19-5-2020-kein-Stream-auf/m-p/4567335#M397343
Viele Grüße
Raphaela T.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Raphaela,
können Sie bitte die offiziellen Kontaktdaten des Leiters der TV Sparte, Herrn Michael Schuld
einstellen? Er verantwortet zurzeit das Desaster und er sollte in der Lage sein, seiner Verantwortung
nachzukommen und den richtigen Mitarbeitern eine Abmahnung zu erteilen.