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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV App Fehler beim Weiterschauen

4 months ago

Ich nutze die Magenta TV App auf einem LG-Fernseher. Dabei ist es mir jetzt mehrfach passiert, dass, wenn ich einen angefangenen Film aus der Megathek weiterschauen wollte, der farbige Balken unten plötzlich ans Ende gesprungen ist und ein Weiterschauen nicht möglich war. Ich musste dann den Film neu starten und die Stelle suchen, an der ich unterbrochen hatte. Das ist ein ärgerlicher Fehler. Wäre schön, wenn der abgestellt werden könnte.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 months ago

      Guten Abend @flarot,

       

      vielen Dank für das Feedback und dem beschriebenen Fehler.

       

      Ich habe nachgesehen. Das Fehlerbild (Probleme mit dem Abspielen von Aufnahmen) ist uns bereits bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wann es konkret behoben sein wird, kann ich aktuell nicht sagen. Mit einem der nächsten Updates wird es so weit sein. 

       

      Danke für die Geduld.

       

      Gruß Jacqueline

       

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      from

      18 days ago

      Hallo @J.Löbe,

       

      auf die Möglichkeiten, welche bei Aufnahmen gegeben sind, haben wir keinen Einfluss. 

      Hier liegt es an den Sendern, wie damit umgegangen werden darf.

       

      Tut mir leid, dass ich dir in diesem Fall nicht weiterhelfen kann.

       

      Viele Grüße

      Sarah 

       

       

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      from

      17 days ago

      Ich glaube, dass das geschilderte Problem nicht erkannt wurde! --- WEITERSCHAUEN VON AUFNAHMEN AUF ANDEREM ENDGERÄT--- !

      0

      from

      17 days ago

      Hallo @J.Löbe ,

       

      magst du mir 2-3 Beispiele (Aufnahmen) nennen, damit ich das an die Fachabteilung weiterleiten kann.

       

      Dazu benötige ich noch bitte folgende Info.

       

      Welches Endgerät+Firmware

      Welche App Version

       

      Vielen Dank für deine Unterstützung.

       

      Lieben Gruß

      Umut

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