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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magenta TV App Fehler beim Weiterschauen
4 months ago
Ich nutze die Magenta TV App auf einem LG-Fernseher. Dabei ist es mir jetzt mehrfach passiert, dass, wenn ich einen angefangenen Film aus der Megathek weiterschauen wollte, der farbige Balken unten plötzlich ans Ende gesprungen ist und ein Weiterschauen nicht möglich war. Ich musste dann den Film neu starten und die Stelle suchen, an der ich unterbrochen hatte. Das ist ein ärgerlicher Fehler. Wäre schön, wenn der abgestellt werden könnte.
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4 months ago
Guten Abend @flarot,
vielen Dank für das Feedback und dem beschriebenen Fehler.
Ich habe nachgesehen. Das Fehlerbild (Probleme mit dem Abspielen von Aufnahmen) ist uns bereits bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Wann es konkret behoben sein wird, kann ich aktuell nicht sagen. Mit einem der nächsten Updates wird es so weit sein.
Danke für die Geduld.
Gruß Jacqueline
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18 days ago
Hallo @J.Löbe,
auf die Möglichkeiten, welche bei Aufnahmen gegeben sind, haben wir keinen Einfluss.
Hier liegt es an den Sendern, wie damit umgegangen werden darf.
Tut mir leid, dass ich dir in diesem Fall nicht weiterhelfen kann.
Viele Grüße
Sarah
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from
17 days ago
Ich glaube, dass das geschilderte Problem nicht erkannt wurde! --- WEITERSCHAUEN VON AUFNAHMEN AUF ANDEREM ENDGERÄT--- !
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from
17 days ago
Hallo @J.Löbe ,
magst du mir 2-3 Beispiele (Aufnahmen) nennen, damit ich das an die Fachabteilung weiterleiten kann.
Dazu benötige ich noch bitte folgende Info.
Welches Endgerät+Firmware
Welche App Version
Vielen Dank für deine Unterstützung.
Lieben Gruß
Umut
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