Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
MAGENTA TV App findet TV Sender nicht und schaltet dann automatisch um
vor 2 Jahren
MAGENTA TV Android App oder auf PC/Browser findet erst TV Sender nicht, Bildschirm bleibt schwarz, dann nach einer Zeit, wenn man anderen Sender wählt, schaltet sich der Sender automatisch um. Manchmal auch mehrmals. Schaltet dann automatisch unwillkürlich alle Sender durch die vorher schwarz geblieben sind. Das MAGENTA TV Sender-Logo, Programm-Titel und Nummerierung bleiben gleich.
Das gleiche geschieht auch, wenn über Laptop/Browser TV geschaut wird.
Dieses Phänomen ist zur gleichen Zeit von heute auf morgen auf mehreren Geräten gleichzeitig aufgetreten, außer auf Amazon Fire Stick.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Claudius.Colonius,
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, wenn es zu den geschilderten Störungen kommt. Gerne helfe ich, bitte trenne einmal
alles Geräte, wie z.B. Router und TV, separat voneinander für mindestens 20-Minuten vom Strom. Ich
bin auf dein Feedback gespannt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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