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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App für iPhone

vor 4 Stunden

Wenn ich mich mit meinem iPhone 13 (neuestes iOS) in die MagentaTV App 1. Generation einloggen will (mein Vertrag ist von 2017), werde ich auf die neue MagentaTV App verwiesen. Will ich mich in diese einloggen, werde ich wieder zurückverwiesen auf die alte MagentaTV App 1. Generation. Könntet Ihr das bitte reparieren. Danke.

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    • vor 4 Stunden

      @piaoddo 

      Muss man da nicht innerhalb iOS irgendwas mit TV-Anbieter ändern?

      https://support.apple.com/de-de/102182

      Solltest du auf MagentaTV 2.0 migriert worden sein, wäre eh die MagentaTV-App ohne "1. GEN" richtig.

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    • vor 4 Stunden

      @piaoddo 

      ist ein bekanntes Problem der TV Apps bzgl MagentaTV. TV-Anbieter-Funktion auf Gerätem der Marke Apple spackt, wenn sie bei .TV 1.0 Tarifen aktiv ist.

        

      1. Gehe in die Einstellungen des Betriebssystem zu den Einatellungen von "Tv-Anbieter". Und stelle dort jeden Schalter bzgl MagentaTV Apps auf aua. 
      2.  Deinstalliere beide MagentaTV Apps auf dem Gerät. 
      3. Fahre das Gerät herunter und danach wieder hoch. 
      4. Installiere nun nur die App für MagentaTV 1.0 auf dem Gerät. 
      5. Logge dich in die App nur auf eine Weise ein: Überspringe "TV-Anbieter"-Funkton beim Login, die Funktion in keinem Falle nutzen. 

      Funktioniert nun die App?

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    • vor 4 Stunden

      Hallo @piaoddo 

      versuch mal bitte folgendes: Magenta TV App auf allen Geräten komplett schließen. Falls noch nicht geschehen die neue Magenta TV App löschen. In den Iphone Einstellungen "TV Anbieter" diesen deaktivieren. In der Magenta TV App neu einloggen. Im IPhone TV Anbieter nicht wieder aktivieren. 

      Gruß

      renner281064

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