Magenta TV App Gen1. stürzt ständig ab
9 months ago
Egal ob ich auf einem meiner Smart TVs oder einem der drei Fire TV Sticks Magenta TV nutzen möchte, die App der 1.Generation stürzt ständig ab seit es die zweite Generation gibt.
Mittlerweile nervt es einfach nurnoch, da es keine 30Min zuverlässig läuft.
Nach mehrmaligem Telefonkontakt wurde selbst der Router und der Repeater schon getauscht, und von dem Mitarbeiter die Konfiguration für Samsung Geräte des Routers optimiert, aber auch dies brach keine Besserung. Dann wird es wohl doch eher an der App selbst liegen, da netflix und co keine Abbrüche haben.
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9 months ago
Welche Sticks sind das denn genau?
Richtig rund läuft es nur auf den 4K Sticks, weil die einen deutlich bessere Leistung haben.
Amazon Sticks haben untereinander deutliche Leistungsunterschiede.
und Smart TV haben zum Teil auch miese Prozessoren drin, wenn die nicht aus der 1000€ aufwärts Preisklasse stammen. Welche TV sind das genau?
Daher ist meine Empfehlung immer die Hardware der Telekom zu nutzen. Darauf ist alles abgestimmt und es läuft gut damit.
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9 months ago
Daher ist meine Empfehlung immer die Hardware der Telekom zu nutzen. Darauf ist alles abgestimmt und es läuft gut damit.
Wie den MagentaTV-Stick? 😂
Sorry, aber deine Aussage zeigt doch eher, das man nicht in der Lage ist, eine vernünftige App zu machen, damit diese auf den Geräten funktioniert.
Oder klappt dann die App auch nur auf dem T-Phone, aber nicht auf iPhone?
So wäre deine Aussage, @Kugic .
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9 months ago
Grüße @Hubbe2
Versuche mal, den Cache zu löschen.
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9 months ago
@→Mataimaki←
Was ist dein Problem?
Du hast nicht mit einem Wort auch nur annähernd hier was beigetragen?
Während ich versuche die Umstände zu erklären, um Verständnis zu schaffen und mehr Informationen vom Kunden zu erhalten.
Geht mir dies Forum langsam echt auf die Eier.
Selbst X ist weniger toxisch den Mitmenschen gegenüber.
@Waldemar H. ihr müsst da echt mal dran machen, ständig kippt hier die Stimmung.
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9 months ago
@→Mataimaki← ... Du hast nicht mit einem Wort auch nur annähernd hier was beigetragen?
@→Mataimaki←
...
Du hast nicht mit einem Wort auch nur annähernd hier was beigetragen?
Grüße @Hubbe2 Versuche mal, den Cache zu löschen.
Grüße @Hubbe2
Versuche mal, den Cache zu löschen.
Aber wenn du keine Kritik an deiner Aussage verträgst, tut mir das leid, @Kugic .
Denn es stimmt nicht, das die App am besten nur auf Telekom-Hardware läuft.
Und das wollte ich dir auch nur sagen.
Da das aber OT ist, steige ich hier vollkommen aus.
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9 months ago
@→Mataimaki← Was ist dein Problem? Du hast nicht mit einem Wort auch nur annähernd hier was beigetragen? Während ich versuche die Umstände zu erklären, um Verständnis zu schaffen und mehr Informationen vom Kunden zu erhalten. Geht mir dies Forum langsam echt auf die Eier. Selbst X ist weniger toxisch den Mitmenschen gegenüber. @Waldemar H. ihr müsst da echt mal dran machen, ständig kippt hier die Stimmung.
@→Mataimaki←
Was ist dein Problem?
Du hast nicht mit einem Wort auch nur annähernd hier was beigetragen?
Während ich versuche die Umstände zu erklären, um Verständnis zu schaffen und mehr Informationen vom Kunden zu erhalten.
Geht mir dies Forum langsam echt auf die Eier.
Selbst X ist weniger toxisch den Mitmenschen gegenüber.
@Waldemar H. ihr müsst da echt mal dran machen, ständig kippt hier die Stimmung.
Ich kann da aber auch nur sagen das es mit den 4K Sticks Mumpitz ist. Bei mir laufen die Feuerstöcke rund und stabil ohne 4 K Gedöns. Im Gegensatz zur TK Hardware.
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9 months ago
Hallo @Hubbe2 ,
haben Sie schon versucht, einen der FireTV Sticks auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und dann die App neu installieren?
Was bedeutet Absturz genau? Hängt die Wiedergabe oder schließt sich die App oder hängt sich die App auf?
Geht es nach einiger Zeit wieder oder wie kommen Sie aus dem Fehlerzustand raus? Funktionieren andere Apps dann immernoch?
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
@Hubbe2 Habe leider seit einigen Wochen genau das gleiche Problem. Bis vor der EM hatte ich nie Themen mit Magenta TV APP Gen 1 und Amazon 4K Sticks (habe auf 2 Sticks parallel das gleiche Problem) Besonders schlimm ist es bei bzw. wärend der EM Fußballspielen. Diese schaue ich mittlerweile auf Waipu TV. Da die DSL-Leitung und alles andere Stabil läuft, gehe ich von einer Überlastung des Telekom Streaming-Servers aus.
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4 months ago
Ja, das werde ich machen. Ich möchte vorher noch ein paar andere Ursachen ausschließen. Ich habe irgendwie die Vermutung, dass die Magenta-App schlechter als andere mit kurzfristigen Lags meiner WLAN-Umgebung umgehen kann. Und ich mache da gerde noch ein paar Versuche an meiner AVM Umgebung. Sollte das nicht helfen, sende ich die Angaben, die Nicole geschrieben hat.
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4 months ago
Danke für die Info. Ich hatte mich jetzt mit dem Analyse-Ergebnis eures Telefonsupport "Gen 01 ist auf FireTV nicht perfekt, bitte Vertrag umstellen" zufrieden geben. Hier ging auf sehr viel Aufwand drauf.. bin mir nicht sicher, ob man das Ergebnis nicht einfach so hinnehmen sollte...
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from
4 months ago
Danke für die Info. Ich hatte mich jetzt mit dem Analyse-Ergebnis eures Telefonsupport "Gen 01 ist auf FireTV nicht perfekt, bitte Vertrag umstellen" zufrieden geben. Hier ging auf sehr viel Aufwand drauf.. bin mir nicht sicher, ob man das Ergebnis nicht einfach so hinnehmen sollte...
Danke für die Info. Ich hatte mich jetzt mit dem Analyse-Ergebnis eures Telefonsupport "Gen 01 ist auf FireTV nicht perfekt, bitte Vertrag umstellen" zufrieden geben. Hier ging auf sehr viel Aufwand drauf.. bin mir nicht sicher, ob man das Ergebnis nicht einfach so hinnehmen sollte...
Die Antwort verstehe ich halt nicht, also die vom Support. Bei mir lief Gen1 Magenta TV ohne Probleme auf den Feuerstöcken. Egal ob daheim oder im Ferienhaus.
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