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vor 2 Jahren
Eventuell hier was dabei:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Fehlermeldung-4002000-kein-TV-ueber-APP-abspielbar/td-p/5620269
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Slash82,
ich komme hier auch einmal dazu. Besten Dank für eure Hilfe @ Community. 😊
Schau mal hier: MagentaTV App: Schwarzes Bild beim Live TV oder Fehler 4002000 beim Abspielen von Cloud Aufnahmen
Auch wenn das Fehlerbild ggf. nicht 100%ig passt, die Ursache für den Fehler 4002000 sind geblockte Elemente im Router (z. B. durch eine Kindersicherung). Kannst du das bitte überprüfen?
Bin gespannt, was du berichtest. 👋
Schöne Grüße
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hi, es wird nichts geblockt, Kindersicherung ist aus. Privat realy ist auch aus und kein VPN .
am iPhone klappt es, am iPad nicht. Ich checke es einfach nicht
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von
vor 2 Jahren
Danke für die Rückmeldung @Slash82.
Es ist ja verzwickt, dein iPad scheint ziemlich stur zu sein. 🙈 Welche Version unserer App ist installiert?
Eine weitere Idee von mir:
Apple hat mit iOS 14 private MAC Adressen eingeführt. Diese führen dazu, dass unter Umständen die Verbindung zu Hotspots oder WLAN-Netzwerken verloren geht.
Man kann diese Option wie folgt ausschalten:
HTH & schöne Grüße 😊
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Version 3.9.4 ja habe private wlan Adresse schon ausgeschaltet. Es klappt nichts, langsam habe ich da auch keine Lust mehr zu. Mein Vertrag läuft im Juni 24 aus. Ich setzt das i Pad jetzt nochmal zurück. Wenn das nicht klappt, dann war es das mit Magenta.
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von
vor 2 Jahren
@Slash82
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es nach dem Reset aussieht.
Bis dahin noch ein schönes Wochenende.
Gruß
Max Ba.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von