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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta tv App / iPad

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich habe auf dem iPhone und iPad die Magenta tv App. Auf dem iPhone klappt das Login problemlos, aber auf dem iPad nicht. Der Login klappt weder mit Kundennummer noch mit der Mailadresse. Es kommt immer die Meldung: Login fehlgeschlagen. Bitte probieren Sie es noch einmal. Was könnte das Problem sein?

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    • vor 6 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Sabine.schuhmacher.

      Haben Sie die App auf Ihrem iPad einmal de- und wieder neu installiert?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      ja, dass habe ich versucht. Ich habe auch verschiedene Anmeldedaten versucht, aber nichts funktioniert.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Sabine.schuhmacher,

      hat es auf dem iPad schon einmal funktioniert? Welche iOS-Version hat das Gerät? Welche Version hat die App? Klappt das Login in der App sowohl über die Mobilfunkverbindung, als auch über eine WLAN-Verbindung nicht?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo

      Beim Versuch zum Öffnen von Live-TV werden nach einige Sekunden der Stream
      mit dem Fehler 4002000 abgebrochen.
      Egal ob per Mobilnetz und WLan.
      Alles weitere scheint zu funktionieren.
      Ich benutze einen Iphone 12 und einen Ipad.

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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