Hi, ich habe den Stick noch, weil ich mich auch über Facebook an TelekomHilft gewendet habe und man mir vorschlug noch zu warten, denen meine TEL. Nr. zu geben und man würde mich zurückrufen. Das habe ich gestern per Messenger gemacht. Anruf habe ich deswegen keins erhalten und meine Daten sind ja hier sowieso hinterlegt. Es hat sich also noch nichts getan...

Ja, was ist denn nun? Es hieß man kümmert sich jetzt drum, es hieß man ruft mich an, es hieß das Problem wird gelöst. NIX.

Wann wird denn nun das Problem gelöst????

@vitormartinx Leider kann ich nicht beeinflussen wann die Kollegen aus dem Team (MagentaTV Stick /APP) sich melden. Ihre Daten mit Rückrufwunsch und das gesammelte Feedback liegt aber den Produktverantwortlichen ebenfalls vor

Ich schreibe Ihnen eine Rückmeldung auf ihre Direktnachricht. (Hier in der Community)

Viele Grüße René J.

PS: Gern schreibe ich Ihnen auch auf Facebook, jedoch wäre es zwecks der Übersicht einfacher, wenn wir nur über einen Kanal fokussiert Kommunizieren. ( In Bezug auf Interne Tickets etc.)

Hallo, vierter Tag! Nichts geht, erhalte immer die Gleiche Mail, kein Rückruf oder sonstiges... MagentaTV nicht nutzbar...

Hallo, danke für die Info. Ich bin heute im Büro, sollte es aber später nach wie vor nicht funktionieren, werde ich den Stick einpacken und an die Telekom zurückschicken. Dann ist das Experiment MagentaTv für mich abgeschlossen. Ich stelle mir nur vor, es wäre ein Problem mit dem Festnetz oder dem Internetzugang zu Zeiten von Home Office, was ich immer öfter machen muss, und das wäre die Reaktionszeit der Telekom. Da ich selbst in der IT tätig bin, kann ich mir nicht vorstellen, was hier so große Schwierigkeiten bereitet. Vermutlich muss nur in meinem Account irgendwas mit einem Klick zurückgesetzt werden...

Viele Grüße