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5 years ago
Hallo @maier.kurt
Für Win10 gibt es doch keine App.
Dein unbekannter Browser wird da Probleme machen.
Wahrscheinlich der T-Online-Browser oder ein anderer Exot.
Nutze bitte einen anderen Browser (Firefox, Edge, Chrome) damit es funktioniert.
Such dir von meinen Vorschlägen einen aus, welcher besser zu dir passt.
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Answer
from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Merkwürdig,
bei mir läuft das im Firefox nicht. Ich bekomme einen Hinweis:
Gruß Ralf
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Answer
from
5 years ago
@Ralfguet läuft bei mir, trotz der Angabe.
Ok ich nutze über Browser auch andere Web-Stream-Angebote und habe dadurch meinen FF und Win10 angepasst mit den dazugehörigen Software/Plugin.
Ich nutze FF 77.01. 64Bit.
Eigentlich nur FF seit der Version 3.2.
Was aber komisch ist, das bei @maier.kurt nicht mal Chrome und Edge geht.
Da fehlt wohl was im Windows.
Upps ein Fehler von mir, nicht Silvercast, sondern Silverlight muss auf den Rechner.
https://www.chip.de/downloads/Microsoft-Silverlight_28698108.html
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Answer
from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Hallo,
Ich habe das heute noch einmal zu Hause getestet:
FF 77.01 mit aktueller Version von Silverlight, https://web.magentatv.de/ weigert sich Videos aus der Megathek abzuspielen und verweist immer wieder auf die anderen Browser (Kommt sogar schon beim Start der Seite der Hinweis:
Chrome Version 83.0.4103.106 (Offizieller Build) (64-Bit) : Magenta TV Mobil Web Plugin wird geöffnet und Installationsdatei für Update herunter geladen. Nach Installation wird Video ohne Probleme im Plugin gestartet.
Edge Chromium 83.0.478.50 (Offizielles Build) (64-Bit) : Magenta TV Mobil Web Plugin wird geprüft, dann wird das Video auch hier gestartet.
Na ja, bei beiden nicht ganz unproblematisch, da das Web Plugin, den HDCP 2.2 der Radeon Karte nicht erkennt und daher von HD auf SD umgestellt werden muss. (o.k. Gerade in einem Beitrag von Lerni gelesen, der Fehler existiert seid Mai 2019).
Allerdings passiert das alles im neuen (POP UP) Fenster. Ich vermute bei eingeschaltetem POP UP Blocker kann es Probleme geben.
Gruß Ralf
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Answer
from
5 years ago
Hallo @maier.kurt,
es tut mir leid, dass MagentaTV bei Ihnen Probleme macht. Alle Browser, die Sie getestet haben, sind auch auf dem aktuellen Stand? Ich gebe es gerne mal zur Prüfung und Klärung weiter. Bitte füllen Sie dazu in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
besteht das Problem weiterhin? Bisher wurden noch keine Daten hinterlegt. Bitte füllen Sie Ihre Kundendaten aus und schreiben mir hier kurz, wenn dies erfolgt ist. Dann suche ich nach einer Lösung.
Viele Grüße
Melanie S.
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