Magenta TV App ruckelt auf Fire TV 4k Stick
1 year ago
Hallo Magenta TV Team,
Ich habe neuerdings einen Fire TV 4K und habe dort die neue Magenta TV App installiert.
Die Bildschirm Einstellung am Fire Stick sind auf automatisch eingestellt und die Einstellung „an Originalbildrate anpassen“ ist auf AN eingestellt. Sobald ich nun die Magenta TV App starte und live TV oder aus der Mediathek etwas starte, ruckelt das Bild ganz leicht. Über diese Bildeinstellung läuft z.B. Netflix oder Disney + ruckelfrei.
Die Internet Verbindung ist sehr gut.
Wenn ich die Bild Einstellungen auf 2160p 50hz einstelle, ruckelt das Bild über die Magenta TV App nicht mehr und Netflix und Disney+ ruckeln.
Ich denke das die Magenta TV App auf 50hz sendet und die Bildeinstellungen im Auto Modus des Sticks nicht sauber setzt, könnte man es so einstellen, dass die App automatisch die Bildeinstellungen verändert, so dass das Buld nicht mehr ruckelt?!
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6 years ago
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1 year ago
@Peter1302
Da hilft nur die manuelle Einstellung.
Für die Zukunft kann man nur hoffen, das es per Update
der MagentaTV App von der Telekom behoben wird.
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1 year ago
Ich hoffe es 😢 das ist echt nervig. Das die App dies nicht hinbekommst, ein sauberes Signal auf 60hz zu senden.
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1 year ago
Guten Tag @Peter1302,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie ich sehe, hast du bereits von @Geralt von Riva eine Antwort erhalten.
Wir können leider nur warten und hoffen, dass der Fehler mit dem nächsten Update angepasst wird, ansonsten musst du, wie bereits geschrieben wurde, das Ganze manuell umstellen.
@Geralt von Riva Vielen Dank für deine Hilfe.
Liebe Grüße
Nico Be.
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1 year ago
Hallo gibt es denn hierzu Neuigkeiten? Es sind ja alle Benutzer betroffen die Magenta TV auf einem FireTV schauen. Gibt es denn seitens Magenta TV App ein release notes um nachzulesen was geändert wurde?
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1 year ago
Hallo @Tommy134,
es wird demnächst ein neues Update für die MagentaTV App geben. Dann hoffen wir, dass der Fehler mit dem Update behoben wurde.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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1 year ago
Hallo leider noch nicht behoben. Kann man das wo anders auch platzieren als nur hier nachzufragen? Und wo sieht man die release notes
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1 year ago
Wir warten alle auf dieses Feature!
sehr nervig bis hier hin!
Ich hoffe das die App bald ein funktionierendes Update erhält…
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10 months ago
Gibt es hierzu Neuigkeiten? Extrem nervig, gerade jetzt bei der EM. Immer wieder muss man, je nach Nutzung, die Einstellung am FireTV Stick ändern...
Andere schaffen es doch auch, ihre Apps entsprechend zu programmieren
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10 months ago
@Svenja Ba. @Nico Be.
Gibt es hier neuigkeiten? Eventuell in absehbarer zeit?
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10 months ago
Absehbare Zeit wäre schön die haben das Problem seit Jahren...
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10 months ago
Hallo zusammen,
@mrispler @Peter1302 @Tommy134
Ich kann verstehen, dass es nervenaufreibend ist.
Ich kann das Ganze gern bei unserer Fachabteilung platzieren.
Dafür würde ich euch bitten, eure Profile zu befüllen und Bescheid zu geben, sobald dies erledigt ist.
Liebe Grüße
Maria
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10 months ago
erledigt
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10 months ago
Danke @Tommy134,
wenn ich bitte noch folgende Infos haben könnte:
Gerätetyp und Modell
Version des Betriebssystems
App-Version
Besten Gruß
Matthias
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10 months ago
erledigt
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10 months ago
Hallo @Tommy134,
leider noch nichts Neues. Wir behalten es im Blick.
Grüße Detlev
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9 months ago
Hallo @Peter1302 @Tommy134 und @mrispler,
wir haben leider noch keine Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Wir bleiben weiter dran.
Viele Grüße Inga Kristina
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9 months ago
Moin @Tommy134,
ich habe inzwischen Feedback bekommen.
Die Möglichkeit der automatischen Bildratenanpassung wird mit einem der nächsten Updates implementiert. Einen genauen Termin kann ich leider noch nicht nennen.
Besten Gruß
Matthias
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8 months ago
Hallo in die Runde. Gibt es zu diesem Thema neue Erkenntnisse? Wie ist das bei der Magenta tv 2.0 fire tv App? Ist es da besser?
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8 months ago
Hallo @j.nuke,
magst du mal etwas mehr zu deinem Fehlerbild, Tarif und genutzter Hardware sagen?
So können wir dir zielführend weiterhelfe.
Viele Grüße
Anja
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