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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV App ruckelt auf Fire TV 4k Stick
vor 2 Jahren
Hallo Magenta TV Team,
Ich habe neuerdings einen Fire TV 4K und habe dort die neue Magenta TV App installiert.
Die Bildschirm Einstellung am Fire Stick sind auf automatisch eingestellt und die Einstellung „an Originalbildrate anpassen“ ist auf AN eingestellt. Sobald ich nun die Magenta TV App starte und live TV oder aus der Mediathek etwas starte, ruckelt das Bild ganz leicht. Über diese Bildeinstellung läuft z.B. Netflix oder Disney + ruckelfrei.
Die Internet Verbindung ist sehr gut.
Wenn ich die Bild Einstellungen auf 2160p 50hz einstelle, ruckelt das Bild über die Magenta TV App nicht mehr und Netflix und Disney+ ruckeln.
Ich denke das die Magenta TV App auf 50hz sendet und die Bildeinstellungen im Auto Modus des Sticks nicht sauber setzt, könnte man es so einstellen, dass die App automatisch die Bildeinstellungen verändert, so dass das Buld nicht mehr ruckelt?!
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vor 6 Jahren
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vor einem Jahr
Hallo, eigentlich wollte ich nur wissen, ob die automatische Bildratenanpassung auf der Magenta TV app 2.0 für fire tv funktioniert. Bei der Gen1 app funktioniert diese nämlich immer noch nicht. Man muß weiterhin manuell wechseln. Für mich wäre das ein Grund in einen Magenta TV 2.0 Tarif zu wechseln, sollte es dort funktionieren. Meine verwendeten Geräte sind hierbei irrelevant. Die App muß das können.
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vor einem Jahr
Hallo, auch bei 2.0 ist das Problem vorhanden. Die Telekom wird glaub das Problem gefühlt nie lösen, es besteht schon mehrere Jahre. Hierzu gibt es User Beiträge aus dem Jahr 2022 zurück. Schade für die Telekom...
2
von
vor einem Jahr
@j.nuke;
Vorschlag meinerseits, befülle mir gerne dein Profil mit deinen Daten und einer Rückrufnummer.
Ich nehme es gerne auf und leite es an den Fachbereich weiter.
Viele Grüße
Anja
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von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Info, genau das wollte ich wissen. Einen schönen Tag noch.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo,
gibt es zur automatischen Bildratenanpassung Neuigkeiten bezüglich der Fire TV App?
Es ging doch nun einige Zeit ins Land, aber die Anpassung funktioniert weiterhin nur manuell..
Vielen Dank für eine Rückmeldung
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von
vor einem Jahr
Hallo @sliny4,
es immer ärgerlich, wenn etwas nicht so läuft, wie man es erwartet.😔
Leider bleibt mir nur die Bitte um Geduld. Wie meine Kollegin Nicole schon schrieb, ist es in Arbeit.
Ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Änne
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von
vor einem Jahr
Hallo @Änne S. ,
wie lange müssen wir denn noch auf dieses einfache Feature warten? Unter Magenta 1.0 war es ja auch schon so und wurde nie geändert.
Jetzt ist es ja angeblich in der Entwicklung, aber das kann doch nicht so lange dauern? Mittlerweile ist der Post ein halbes Jahr alt..
Bitte mal um Information - andere Anbieter und Apps bekommen das doch auch hin..
Vielen Dank
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von
vor einem Jahr
Hallo @braunp1989,
ich kann absolut nachvollziehen, dass die Geduld sich dem Ende neigt. Weitere Informationen liegen uns leider auch nicht vor, tut mir sehr leid.
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
ich habe leider auch das Problem mit dem Fire TV Stick 4k Max. Es ist schade, dass es so lange dauert bis hier ein Update kommt.
Es ist extrem störend so TV zu schauen. Gibt es hier eine Alternative was man sonst nutzen könnten wenn es Magenta/Telekom nicht hin bekommen möchte?
Wer möchte kann hier die Updates sehen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-1-GEN-App-auf-dem-Amazon-Fire-TV-Software-Update/ta-p/4097399
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vor einem Jahr
Es ist Januar 2025 und das Problem besteht immer noch. Ich hab den Fire TV Cube.
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von
vor einem Jahr
@k_berlin
Guten Morgen, leider haben wir weiterhin keine Informationen bzw. Neuigkeiten zu dem Thema.
Gruß Jacqueline
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Moin.
Ich habe eine Lösung gefunden. Ich besitze den Fire TV Cube.
1.
Einstellungen des Cube > Töne und Bildschirm > Bildschirm > Videoauflösung > Automatisch
Einstellungen des Cube > Töne und Bildschirm > Bildschirm > An Originalbildrate anpassen > AN
2.
MagentaTV App starten > Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Dieses Gerät > Originalbildrate > "An Originalbildrate anpassen" anhaken
Bei mir ruckelt dann nix mehr beim Fernsehschauen. Und auch nicht bei anderen Apps (Netflix, ARD, ZDF, RTL+ & Co.)
Viele Grüße aus Berlin
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von
vor 11 Monaten
Hallo @k_berlin,
vielen Dank für die Rückmeldung und das Teilen deiner Lösung.
Es freut mich zu hören, dass du eine Möglichkeit gefunden hast, das Ruckeln beim Fernsehschauen zu beheben. Deine Schritte zur Anpassung der Videoauflösung und der Bildrate auf dem Fire TV Cube sowie in der MagentaTV App sind sehr hilfreich.
Falls du weitere Fragen oder Probleme hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße zurück nach Berlin!
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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