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4 years ago
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000)
Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
1
Answer
from
4 years ago
Danke für die Rückmeldung!
Habe meine Kundendaten im Profil ergänzt
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from
4 years ago
Hallo @jhuelsmann
um welche Aufnahmen geht es denn genau?
1
Answer
from
4 years ago
Es ist möglich, das live-TV-Programm an das AppleTV zu streamen, ebenso die Inhalte der Megathek.
Fernsehsendungen, die ich aufgenommen habe, die in meiner MagentaCloud gespeichert und in der MagentaTV-App unter dem Reiter »Meins (Meine Inhalte)/Cloud« zu finden sind, lassen sich zwar lokal auf dem iPad/iPhone abspielen, jedoch ausnahmslos nicht via AirPlay/AppleTV.
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from
4 years ago
es tut mir leid, dass es zu diesem Fehler kommt.
Ich habe meine Kollegen der Fachabteilung bereits ins Boot geholt und warte derzeit auf eine Rückmeldung.
Sobald ich weitere Infos habe, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
0
4 years ago
ich melde mich einmal mit neuen Informationen zurück.
Es gab ein Softwareupdate, womit einige Fehler behoben wurden. Mögen Sie die neue Version einmal installieren.
Wie sieht es jetzt aus? Funktioniert es?
Viele Grüße
Ann-Christin G.
62
Answer
from
1 year ago
Nein, die Apple Box funktioniert nur an dem TV. Nirgendwo anders probiert. Und mein Mann kann mit der Magenta TV App ganz normal über alles streamen. Nur ich nicht. Also liegt es an der Magenta TV App. Wirklich nervig das Ganze mittlerweile
Answer
from
1 year ago
Hallo @Tanja B.,
danke für deine Rückmeldung.
Ich habe es erneut an die Fachabteilung weitergegeben und melde mich zurück, sobald ich eine Antwort habe.
Viele Grüße
Melanie S.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Tanja B.,
bitte führe am Router mal einen Werksreset durch, starte diesen ohne Sicherung neu und probiere es noch einmal. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, benötige ich die genaue Fehlermeldung, die du erhältst.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @lorenzmar71,
danke, dass du noch mal geschrieben hast.
Die Analyse bzw. Behebung läuft. Direkte Neuigkeiten kann ich aktuell noch nicht berichten, aber wir kommen voran.
Tut mir leid, dass ihr schon so lange warten müsst - danke für die Geduld.
BTW: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-auf-Apple-TV-verfuegbar/m-p/5094242/highlight/true#M456588
Viele Grüße & einen sonnigen Mittwoch
Ina B.
0
4 years ago
Hallo zusammen, selbes Problem hier:
Iphone 11 > aktuellstes LG Flagship.
Außerdem gibt es weder eine App im PlayStation- noch im LG-Store.
Schon sehr dürftig. Wer kauft heute noch einen Telekom-Receiver, der fast so teuer wie eine PS5 ist. Liebe Telekom, viele Kunden halten Aktien, tut etwas für Euren Kurs.
Herzlichen Dank
Sonja
0
1 year ago
also mittlerweile ist 2024 und der ganze Kram läuft immer noch nicht. Ich habe die genau gleiche Fehlermeldung seit Monaten. Man fängt tatsächlich damit an zu überlegen, wo man sein Geld besser investiert und Magenta TV kündigt und woanders streamt.
0
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