Magenta tv App
4 years ago
Ich habe einen Magenta tv Vertrag bei der Telekom und nutze Magenta Tv bereits mit dem Receiver, auf einen anderen TV möchte ich Magenta Tv sehen über den Amazon Fire Stick, die App ist geladen und habe mich eingeloggt, kann jedoch nicht auf aktuelles TV greifen, während die Mediathek hervorragend funktioniert, was muss ich tun?
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4 years ago
Hallo @clabo68
du benötigst dafür einen passenden Tarif, MagentaTV Smart oder Netflix.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
welchen Tarif nutzt du aktuell?
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4 years ago
Ich hatte Magenta L, habe eben gechattet und mein Vertag wird umgestellt, Tarif bleibt gleich, da ich kein schnellere Internet benötige!
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4 years ago
Ich hatte Magenta L, habe eben gechattet und mein Vertag wird umgestellt, Tarif bleibt gleich, da ich kein schnellere Internet benötige!
Ich hatte Magenta L, habe eben gechattet und mein Vertag wird umgestellt, Tarif bleibt gleich, da ich kein schnellere Internet benötige!
du meinst die Geschwindigkeit bleibt gleich. @clabo68
der Tarif wird umgestellt, sonst kannst du die App nicht nutzen, sprich der Tarif heisst anders.
Auf welchen Tarif hast du umgestellt? bitte die genaue komplette Bezeichnung nennen.
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4 years ago
Mein Tarif wird umgewandelt in Magenta Smart!
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4 years ago
Wie ich sehe, haben Sie schon die richtige Antwort erhalten und einen Tarifwechsel beauftragt. Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie gerne wieder hier.
Viele Grüße
Melanie S.
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3 years ago
Hallo,
wir machen gerade Urlaub in Deutschland und haben unseren Magenta TV-Stick mitgenommen.
Wir sind am System angemeldet.
Leider können wir über den Stick kein TV schauen, es kommt die Meldung:
Magenta TV muss dazugebucht werden.
Dies haben wir aber!!
Leider konnte man uns an der Hotline nicht helfen..
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3 years ago
Guten Morgen @danielaundmario,
bekomme ich bitte einmal einen genauen Zeitpunkt der Fehlermeldung, damit die Kollegen im System nachschauen können?
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
Hallo @Katja M.
Das Problem besteht ständig.
es gibt keinen Uhrzeit oder Zeitpunkt
Da unser Urlaub nun rum ist und ich leider den Stick nicht nutzen konnte, hoffe ich, dass er morgen zu Hause funktioniert!!
Wäre aber schön wenn man ein Lösung für das nächste Mal finden würdet..
Bin schon einbisschen verärgert
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3 years ago
Das ist wirklich ärgerlich @danielaundmario
Gib mir gerne Bescheid, ob der Stick Zuhaue wieder funktioniert. Dann können wir auch bezüglich einer Entschädigung sprechen.
Viele Grüße
Katja M.
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