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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV AppleTV: Jugendschutzsperre stürzt reproduzierbar ab

vor 2 Jahren

Seitdem wir die AppleTV MagentaTV App nutzen gibt es einen reproduzierbaren Fehler, den die Telekom-Tester.innen anscheinend nie finden...

 

  • Voraussetzung: Sie haben heute noch keine Altersverifikation freigegeben (Komfortfunktion)
  • Ein Film mit Altersverfikation (ab 16) läuft bereits bspw. auf WarnerTV Film
  • im EPG anklicken und "zum LiveTV" gehen
  • = App auf dem AppleTV stürzt ab
  • Workaround: 
    • Man geht, bevor man auf LiveTV geht, auf "von vorne abspielen"
    • führt die Altersverifikation durch
    • und geht dann auf liveTV, da man ja manchmal nur der Anfang verpasst hat

 

Wäre schon klasse, wenn die Abstürze mal eingesammelt und nachvollzogen werden würden. Das ist echt ein Kindergarten-Fehler und sicherlich auch leicht zu beheben, aber für Kund.innen echt nervig.

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