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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV auf Apple TV - Lautstärkeschwankungen

8 months ago

Hallo zusammen,

ich habe seit ca. 7 Tagen seltsame Lautstärkeschwankungen die lediglich die MagentaTV App auf einem AppleTV 4K betrifft. Alle anderen Apps und anderen Geräte am Fernseher zeigen dieses Problem nicht.

Circa im 20 Minuten Takt wird der Ton aus unerklärlichen Gründen leiser und dann nach ca 3 Minuten wieder so laut wie er vorher war. Mehrmaliges neustarten, App neu installieren etc. pp haben nicht zum Erfolg geführt.

 

Vielleicht kann mir jemand hierbei helfen.

VG, Tobias

741

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    • 8 months ago

      Grüße @zibebe 

      Mache mal beim ATV ein Update auf 18.1.

      1

      Answer

      from

      8 months ago

      Schon gemacht, hat direkt danach wieder angefangen. 😣

       

      Unlogged in user

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    • 8 months ago

      Fehler ist bekannt und derzeit gibt es noch keine Lösung, muss von Apple gefixt werden.

      9

      Answer

      from

      8 months ago

      zibebe

      Dort funktioniert es wirklich wunderbar.

       

      Dort funktioniert es wirklich wunderbar.

      zibebe

       

      Dort funktioniert es wirklich wunderbar.


      Dann hast du dort das selbe Glück wie ich es bei MagentaTV habe.

      Andere wiederum berichten halt dass sie die Probleme bei Waipu.TV haben.

      Answer

      from

      8 months ago

      Hallo @zibebe,

       

      wir warten auch aktuell auf ein Update. 

      Bis dahin können wir uns nur in Geduld üben. 

      Der Fehler ist auf jeden Fall bekannt und die Ursache eingegrenzt. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      Answer

      from

      8 months ago

      Ich kann es für Waipu.TV ebenfalls bestätigen. Alle paar Minuten wird es lauter und leiser. 

      Das alte Magenta TV 1.0 funktioniert bei mir hingegen ohne Probleme. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Hallo @zibebe,

       

      wir warten auch aktuell auf ein Update. 

      Bis dahin können wir uns nur in Geduld üben. 

      Der Fehler ist auf jeden Fall bekannt und die Ursache eingegrenzt. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      0

    • 8 months ago

      Ich habe das Problem mit den Lautstärkeschwankungen ebenfalls. Auch ist manchmal kein Bild beim Senderwechsel (OSD Sendungsinfo etc.. ist aber ganz normal). 2022er ATV 4K per LAN.

      Ich habe dazu vor Wochen schon ein Ticket gelöst, leider wird das wohl nicht verfolgt.

      Alle Updates sind durchgeführt usw.

      Hoffe auf baldige Lösung, da die Lautstärkeschwankungen immer im Abendprogramm besonders häufig auftreten.

      1

      Answer

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      8 months ago

      Das mit den Abendstunden kann ich übrigens auch bestätigen. Tagsüber hab ich es bisher nicht feststellen können.

      Unlogged in user

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    • 13 days ago

      Bei mir geht es seit dem Wochenende wieder los, dass ein Sender plötzlich leiser und nach einigen Minuten wieder lauter wird. Und dass, obwohl ja alles nur Stereo ist. Nervig.

      3

      Answer

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      13 days ago

      Hi @hitmaker77

       

      das ist unschön. Welchen Sender betrifft das? Hast du da einen Zeitpunkt, den ich der Fachseite ggf. mitteilen kann? ^Dorothea

      Answer

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      12 days ago

      Ich konnte es bisher bei Vox und Kika feststellen. 

      Gestern trat es zwischen 19:45 und 20:15 auf.

      Answer

      from

      12 days ago

      Hallo @hitmaker77

       

      Ich habe dir bereits über deinen neuen Thread geantwortet. 😉

       

      Viele Grüße Nadine

      Unlogged in user

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