Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV auf Samsung TV stürzt immer ab
vor 5 Monaten
Auf meinem Samsung TV stürzt die Magenta App auch ständig ab. Fehlercode sind unter anderem: 105 und 107.
Gibt es dafür Hinweise zur Behebung des Problems?
337
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
919
0
1
vor 6 Monaten
575
0
12
vor 5 Jahren
1689
0
3
vor 7 Monaten
126
0
2
Telekom hilft Team
vor 5 Monaten
Hallo und herzlich willkommen @dk850,
gut, dass Sie sich hier melden. Haben Sie die Schwierigkeiten nur auf dem Samsung TV und wann genau stürzt die App ab? Eventuell könnte es helfen, wenn Sie die App löschen und erneut installieren. Wurde dies schon getestet?
Viele Grüße
Lilia N.
3
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @dk850,
unsere Fachabteilung hat mir geantwortet. Die genannten Fehlermeldungen sind vom Samsung TV und nicht aus der MagentaTV App. Diese besagen Netzwerkfehler und Fehler bei den TV-Einstellungen. An dieser Stelle können wir leider nicht helfen, tut mir leid.
Viele Grüße
Lilia N.
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Hallo Lilia,
vielen Dank für die Info, dann muss ich mal bei Samsung nachfragen.
VG
Donald
0