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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV Basic kein RTL usw. In HD
vor 3 Jahren
- Ich habe mir letzte Woche an meiner Haustüre Magenta TV Basic aufschwatzen lassen und dann gestern nach der Freischaltung festgestellt dass ich keine Privatsender wie RTL, SAT1, ProSieben ect. in HD habe. Daraufhin habe ich im Internet raus gefunden dass ich Magenta TV Smart brauche. Habe dann versucht diesen Tarif zu buchen obwohl ich eigentlich nicht noch zusätzlich Kosten haben wollte. Aber ich kann meinen Vertrag erst ab 30.12.2022 umstellen lassen 😡. Somit habe ich jetzt die MagentaOne hier stehen und kann sie nicht dafür benutzen, wofür ich sie eigentlich meistens haben wollte. Bin echt sauer und werde wahrscheinlich mein MagentaBasic wieder kündigen sobald ich es kann und die MagentaOne zurück geben. Echt schade, da ich die letzten 20 Jahre immer gute Erfahrungen bei Telekom gemacht habe.
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vor 3 Jahren
@Silvana5 wenn dus dir erste letzte Woche hast "aufschwatzen" kannst du widerrufen.
telekom.de/widerruf
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Antwort
von
vor 3 Jahren
OK also rufe ich am besten im Kundencenter an?
Antwort
von
vor 3 Jahren
nein das muss schriftlich erfolgen am einfachste hierrüber:
Widerruf: Festnetz und Mobilfunk | Telekom Hilfe
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich konnte jetzt alles mit einer netten Mitarbeiterin am Telefon klären. Sie widderruft jetzt meinen Vertrag und ich bekomme dann einen neuen Vertrag mit Magenta Smart.
Vielen Dank für die Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Silvana5 du hast ab erhalt der Auftragsbestätigung 14 Tage Zeit zu widerrufen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich konnte jetzt alles mit einer netten Mitarbeiterin am Telefon klären. Sie widderruft jetzt meinen Vertrag und ich bekomme dann einen neuen Vertrag mit Magenta Smart.
Vielen Dank für die Hilfe
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vor 3 Jahren
Ich habe mir letzte Woche an meiner Haustüre Magenta TV Basic aufschwatzen lassen
das liegt jetzt aber an Dir wenn Du Dir an der Haustüre was "aufschwatzen" lässt.
Bin echt sauer und werde wahrscheinlich mein MagentaBasic wieder kündigen sobald ich es kann und die MagentaOne zurück geben. Echt schade, da ich die letzten 20 Jahre immer gute Erfahrungen bei Telekom gemacht habe.
Bin echt sauer und werde wahrscheinlich mein MagentaBasic wieder kündigen sobald ich es kann und die MagentaOne zurück geben. Echt schade, da ich die letzten 20 Jahre immer gute Erfahrungen bei Telekom gemacht habe.
Du solltest sauer auf Dich sein das Du ohne zu überlegen/prüfen an der Türe was unterschreibst und bei nur "Kündigen" hast Du den Vertrag 2 Jahre trotzdem da dieser zum Laufzeitende gekündigt wird - nur beim Wiederruf kannst Du aktuell alles rückabwickeln
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Uneingeloggter Nutzer
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von