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Magenta TV Basic kein RTL usw. In HD
2 years ago
- Ich habe mir letzte Woche an meiner Haustüre Magenta TV Basic aufschwatzen lassen und dann gestern nach der Freischaltung festgestellt dass ich keine Privatsender wie RTL, SAT1, ProSieben ect. in HD habe. Daraufhin habe ich im Internet raus gefunden dass ich Magenta TV Smart brauche. Habe dann versucht diesen Tarif zu buchen obwohl ich eigentlich nicht noch zusätzlich Kosten haben wollte. Aber ich kann meinen Vertrag erst ab 30.12.2022 umstellen lassen 😡. Somit habe ich jetzt die MagentaOne hier stehen und kann sie nicht dafür benutzen, wofür ich sie eigentlich meistens haben wollte. Bin echt sauer und werde wahrscheinlich mein MagentaBasic wieder kündigen sobald ich es kann und die MagentaOne zurück geben. Echt schade, da ich die letzten 20 Jahre immer gute Erfahrungen bei Telekom gemacht habe.
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4 years ago
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2 years ago
@Silvana5 wenn dus dir erste letzte Woche hast "aufschwatzen" kannst du widerrufen.
telekom.de/widerruf
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2 years ago
OK also rufe ich am besten im Kundencenter an?
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2 years ago
nein das muss schriftlich erfolgen am einfachste hierrüber:
Widerruf: Festnetz und Mobilfunk | Telekom Hilfe
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2 years ago
Ich konnte jetzt alles mit einer netten Mitarbeiterin am Telefon klären. Sie widderruft jetzt meinen Vertrag und ich bekomme dann einen neuen Vertrag mit Magenta Smart.
Vielen Dank für die Hilfe
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2 years ago
@Silvana5 du hast ab erhalt der Auftragsbestätigung 14 Tage Zeit zu widerrufen.
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2 years ago
Ich konnte jetzt alles mit einer netten Mitarbeiterin am Telefon klären. Sie widderruft jetzt meinen Vertrag und ich bekomme dann einen neuen Vertrag mit Magenta Smart.
Vielen Dank für die Hilfe
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2 years ago
Ich habe mir letzte Woche an meiner Haustüre Magenta TV Basic aufschwatzen lassen
das liegt jetzt aber an Dir wenn Du Dir an der Haustüre was "aufschwatzen" lässt.
Bin echt sauer und werde wahrscheinlich mein MagentaBasic wieder kündigen sobald ich es kann und die MagentaOne zurück geben. Echt schade, da ich die letzten 20 Jahre immer gute Erfahrungen bei Telekom gemacht habe.
Bin echt sauer und werde wahrscheinlich mein MagentaBasic wieder kündigen sobald ich es kann und die MagentaOne zurück geben. Echt schade, da ich die letzten 20 Jahre immer gute Erfahrungen bei Telekom gemacht habe.
Du solltest sauer auf Dich sein das Du ohne zu überlegen/prüfen an der Türe was unterschreibst und bei nur "Kündigen" hast Du den Vertrag 2 Jahre trotzdem da dieser zum Laufzeitende gekündigt wird - nur beim Wiederruf kannst Du aktuell alles rückabwickeln
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