Seit etwa 10 Tagen kann ich keine Fernsehsender mehr anschauen. Ca 5 Sekunden läuft alles einwandfrei, dann friert das Bild ein, der Ton ist zerhackt. Mal fängt sich das Bild für ein bis zwei Sekunden wieder, um dann wieder still zu stehen. Das gilt für alle empfangbaren Fernsehsender. Magenta TV oder Netflix und vergleichbar sind davon eigenartiger Weise nicht betroffen.

Ich besitze die Magenta TV-Box, eine Fritz-Box7590 (DSL-Version: 1.180.131.76) mit zwei Mesh-Repeatern 3000. Geschwindigkeit in der Empfangsrichtung: 292,02 Mbit/s. Verbindungstyp: VDSL2 35b G.Vector (ITU G.993.5). Die Magenta TV-Box ist mit einem Netzwerkkabel an einem der beiden AVM Mesh-Repeater 3000 verbunden, dieser über WLAN mit der Fritz-Box. Abstand zwischen Repeater und Fritz-Box beträgt ungefähr 4 Meter. Es befinden sich keine störenden Geräte dazwischen.

Folgende Aktivitäten haben bisher stattgefunden: 2 Anrufe bei Telekom. 1. Anruf: Laden eines (so wie es verstanden habe) noch nicht freigegebenen Updates. 2. Anruf: Löschen von Dateien auf der Festplatte über den Telekom-Webauftritt. Führte beides leider nicht zu Erfolg. Ich habe dann alle Verbindungen getrennt. Fritz-Box und Magenta TV-Box vom Stromnetz von allen Anschlüssen getrennt.  DSL in Fritz-Box wieder rein. Fritz-Box hochgefahren. Magenta TV-Box wieder eingeschaltet, gewartet bis verbunden und gestartet, leider keine Änderung: läuft nicht. Magenta TV-Box über langes Netzwerkkabel direkt mit Fritz-Box verbunden, kein Ergebnis. Alle beteiligten Netzwerkkabel getauscht, um sicherzustellen, dass kein Kabelbruch vorliegt - leider auch kein Ergebnis. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen war genau so erfolglos. 

Mein Frust- und Verzweiflungsfaktor ist auf einer Skala von 1 bis 10 gerade bei 9 angekommen. 

Wer kann helfen?