Sky 12 Monate kostenlos, Buchungschaos Film und Lifestyle Paket Telekom

Question

Hallo an die Community, im Moment ist es schlicht zum Verzweifeln. Am Montag wurde Magenta zu Hause L mit TV Plus als Upgrade geschaltet.Hat auch alles gut funktioniert. Am Mittwoch wurde dann Sky Cinema im Zuge der 12 Monate kostenlos Aktion gebucht (musste ich über die Hotline machen lassen, da auch in meiner Mail kein Code war).Seitdem empfange ich einzelne Sender im bei der Telekom gebuchten Film und Lifestyle Paket nicht mehr in HD.Mehrere Versuche das Problem zu lösen schlugen fehl, auch die Bitte Sky einfach wieder rauszunehmen um zu sehen ob dann wieder alles läuft lief ins Leere. Deshalb bin ich nun hier gelandet, um vielleicht eine Lösung zu finden.Aber ich möchte auf jeden Fall wieder die Sender sehen können die ich vorher auch Sehen konnte und für die ich auch jeden Monat Geld an die Telekom zahle. Ich hoffe es lässt sich auf diesem Weg eine Lösung finden.

Thunder44 · Answer

@Mor78  Nimm den Mediareceiver für mindestens 15 Minuten komplett vom Strom das, er sich von der Plattform ab und anmelden kann.

Julia U. · Answer

Hallo @Mor78,hier gab es ja schon einen ersten Tipp von @Thunder99.halte uns doch bitte auf dem Laufenden. Beste Grüße Julia U.

Magenta-TV-Box: im Live-TV bleibt Bild alle paar Sekunden Stehen, Ton läuft normal sowie Abspielen Aufgenommener Sendungen

Bild und Ton bleibt nach ein paar Sekunden stehen

TV Bildausfall und Tonausfall, nach einigen Sekunden läuft Bild normal weiter ohne Ton

Aufnahmen lassen sich nicht korrekt abspielen. Bild bleibt stehen, während der Ton weiterläuft.

Magenta Tv Bild bleibt stehen

TV bleibt mehrmals kurz stehen und läuft nach ein paar Sekunden wieder

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