Hi,

bräuchte mal Eure Hilfe.

Habe noch nicht solange Magenta TV. Nutzen tue ich die Magenta TV Box, die zwischenzeitlich stabil im Netzwerk läuft.

Nun habe ich häufiger das Problem, dass die Box nicht mehr eingeschalten werden kann, wenn sie im Standby war. Das passiert sporadisch, ca. bei jedem 10. Start sag ich mal. Dabei wird zwar die Leuchtdiode grün, aber das Bild bleibt schwarz. Es bleibt mir dann immer nur der Griff zum Stromkabel. Dann fährt sie wieder hoch und ich sehe das Bild.

Wer kann mir helfen, oder soll ich mich an den Support wenden? Die Box habe ich seit Anfang April 2021.