Magenta TV Box Play

Question

Hallo,Habe seit Mittwoch die Magenta TV Box + Box Play.Die TV Box läuft einwandfrei, allerdings lässt sich die Box Play nicht einrichten. Die Lampe in der Mitte leuchtet grün und das WLAN Symbol ebenfalls, allerdings bekomme ich kein Fernsehbild. Somit konnte ich die Box bis dato noch nicht einrichten (Fernbedienung etc.). Habe auch schon bei beiden Boxen den Strom für 10 Minuten ausgeschaltet, die Reset Taste bei der Box Play gedrückt und nochmal neu mit dem Hauptreceiver verbunden, es funktioniert trotzdem nichts.Woran kann das liegen ? Habe keinen Smart TV oder ähnliches. Die Sondernummer bei der Hotline erreiche ich leider gar nicht, deswegen nun hier die Frage.

Coole Katze · Answer

Hallo @eileenvanevans,haben Sie schon verschiedene  HDMI - Kabel probiert? Z.B. das an der TV Box funktionierende? Und dann verschiedene Ports am TV.Was zeigt der Router, ist es ein Speedport Smart3? Mesh ok?Sonst würde ich die MagentaTV App nehmen und versuchen, ob Sie Zugriff bekommen mit der beinhalteten Fernbedienung.