Hallo zusammen. 

Ich habe eine kurze Frage und komme leider mit meinem Wissen nicht mehr weiter. 

Ich habe einen Sp Smart 1,daran einen Speed home wifi als Mesh Basis. 

Diese Geräte stehen, wie der 1 TV mit der Magenta TV Box in der ersten Etage. Die magenta tv box ist per mesh verbunden, funktioniert einwandfrei.

Die magenta tv box play in der oberen Etage hängt ebenfalls am TV. 

Diese war, wie auch immer, mit der Magenta TV box unten verbunden, hatte einwandfrei ausreichende Qualität und hat perfektes Mesh in der oberen Etage ausgestrahlt. 

Nach kurzem Stromausfall nun folgendes Problem :

Die magenta tv box play in der oberen Etage verbindet sich, aber nicht mehr mit der Magenta TV box in der unteren Etage. Sondern nur noch mit dem Speed home wifi.

Dort ist aber die Verbindung so schlecht (16 Prozent, vorher 38) dass es nicht vernünftig läuft.

Ich bekomme die Verbindung nicht mehr unter magenta tv box und play hin. 

Mehrfacher Neustart, Netzwer Verbindung magenta tv box reset, nur den +button an der Magenta tv box gedrückt im anmeldevorgang.

Keine Chance. 

Ich habe keine devolo oder switches verbaut, am Rande bemerkt. 

Ich Weiss nicht mehr wirklich weiter, bin selbst Mitarbeiter aber grad mit meinem Latein am Ende. 

Hat jemand einen Tipp? Technische Hotline kein durchkommen derzeit.

Vielen Dank schon mal