Gelöst
Magenta TV BOX startet mitten beim Fernsehen neu
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seid ca einer Woche (ca. Anfang Dezember) das Problem das die Magenta TV BOX mitten beim Fernsehen (egal ob "normales" TV oder Streaming) einfach ausgeht und einen Neustart durchführt. Der Neustart läuft dann durch und alle Verbindungen werden hergestellt. Manchmal bis zu 3mal innerhalb von 45 Minuten.......
Ich habe bereits alle Geräte (Speedport Smart4 TypB, 2mal SpeedHome WLAN und 1mal SpeedHome WIFI) auf Werkszustand zurückgesetzt und mehrfach neu gestartet.
Die TV-Box ist nicht direkt am Speedport angeschlossen. Dazwischen ist ein Patchpanel und eine Netzwerkdose alles Cat6.
Es befindet sich aber KEIN Switch dazwischen....
Hier die Daten der Box:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @c.windus,
Ich hatte jetzt ca 2 Wochen Ruhe und seid gestern taucht das Problem wieder auf . Gibt es die Möglichkeit einen Absturzbericht zu bekommen?.....
Ich hatte jetzt ca 2 Wochen Ruhe und seid gestern taucht das Problem wieder auf .
Gibt es die Möglichkeit einen Absturzbericht zu bekommen?.....
ich schlage vor, die Software der MagentaTV Box einmal neu zu laden. Gehen Sie dazu bitte gemäß der Beschreibung auf der folgenden Seite vor.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Box-PLAY-Software-laden-Werksreset-durchfuehren/ta-p/4749307
Gruß
Jürgen U.
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