Magenta TV Box startet willkürlich neu
2 years ago
Hallo,
Ich habe Probleme mit meiner Magenta TV Box. Alle 15 min (ca.) startet das Gerät neu und es dauert mehrere Minuten bis das Fernsehbild erscheint.
Fehlererscheinung:
- TV Box startet neu
- Magenta Bild
- System Startbild mit System Aktualisierung usw.
- Fernbedienung wird verbunden
- Fernsehbild erscheint
Diesen Fehler habe ich seit ca. 1 Woche.
In diesem Forum habe bisher keine hinreichenden Lösunghinweise oder -ansätze finden können, ausser Neustart, Netzwerkkabel umstecken oder Zurücksetzen.
Ehrlich gesagt, möchte ich nicht hier und da "probieren" müssen, ob dann das Problem aus der Welt ist. Vielmehr möchte ich sehen wieviele Kunden noch das Problem haben und ob es einen generellen Lösungsansatz seitens der Telekom gibt, um das Problem zu lösen.
Oder bin ich der einzige mit dem Problem?
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2 years ago
@klingtechtgut
welcher Router wird genutzt?
Wird Powerline genutzt?
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2 years ago
Hallo @klingtechtgut,
wie ich sehe, gab es hier bereits Rückfragen zu deinem Anliegen. Gib uns hier doch gerne Antworten.
Ich wusste nicht, ob es für einen Rückruf ggf. schon zu spät ist.
Teile mir daher gerne ein Zeitfenster mit, in dem es passt.
Freue mich auf Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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