‎Magenta TV Box und Play - neue Sky Sender nicht empfangbar

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Gelöst

Magenta TV Box und Play - neue Sky Sender nicht empfangbar

vor 9 Monaten

Vertag läuft über Sky, Empfang über die Magenta TV Box und Magenta Play

Die neuen Sender (Sky Cinema Premiere, Sky Cinema Highlights, Sky Cinema Action, Sky Chinema Family und Sky Cinema Classic) sind nicht in der aktuellen Senderliste verfügbar, auch nicht nach Software-Update. Alle anderen gebuchten Skysender kann ich problemlos empfangen.

Würde mich über Hilfe freuen.

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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo Zusammen!

Ich habe folgende wichtige Info für euch:

Zum 11.04.2024 hat Sky das Cinema-Paket überarbeitet. Der nachstehenden Übersicht könnt ihr die Neuerungen entnehmen. Bitte beachtet, dass sich die genannten Kanalnummern auf die Standardsortierung der Senderliste beziehen.

WICHTIG:

Falls eine individuelle Sortierung vorgenommen wurde, findet ihr die neuen Sender am Ende eurer Senderliste

Bitte stellt sicher, dass ihr die neuen Sender als Favorit markiert habt oder eure Senderliste auf „alle anzeigen“ eingestellt ist! Solltet ihr den Filter auf „Favoriten anzeigen“ eingestellt haben, könnt ihr die neuen Sender nur sehen, wenn sie als Favorit markiert sind.

Sollten die Sender trotzdem nicht sichtbar sein, befüllt euer Profil befüllt und teilt uns mit, welchen Receiver (z. B. MediaReceiver, MagentaTV Box) ihr nutzt.

Lieben Gruß,

Klaudija D.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @dg2rcr,

mit der App kannst du diese Sender nicht sehen.

Du musst das über den Receiver machen.

Grüße Detlev