zusätzlich würde ich - wenn das erneute Koppeln nicht hilft - noch die Tonoption mal umstellen von Stereo auf Dolby oder umgekehrt. Vielleicht hat sich auch da was verstrubbelt.
Und danach bliebe noch unter Problembehandlung die Software neu zu laden.
Grüße,
viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 5 Jahren
Hallo @regina-hartlieb vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Wie ich sehe gab es hier schon den ein oder anderen Tipp. Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert wieder alles? Haben Sie die zuständigen Kollegen schon kontaktiert?
vor 5 Jahren
@regina-hartlieb
Hast du schon mal die FB mit der TV-Box neu gekoppelt?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/fernbedienung-magentatv-box?samChecked=true
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @regina-hartlieb ,
zusätzlich würde ich - wenn das erneute Koppeln nicht hilft - noch die Tonoption mal umstellen von Stereo auf Dolby oder umgekehrt. Vielleicht hat sich auch da was verstrubbelt.
Und danach bliebe noch unter Problembehandlung die Software neu zu laden.
Grüße,
viel Erfolg,
Coole Katze
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von
vor 5 Jahren
Wie ich sehe gab es hier schon den ein oder anderen Tipp. Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert wieder alles? Haben Sie die zuständigen Kollegen schon kontaktiert?
Grüße Anne W.
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