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5 months ago
Ach so eine Frage habe ich noch wann werden Bestandskunden auf das neue Magenta umgestellt z.b. auf Magenta Smart 2.0
Hallo,
ich muss jeden Tag meine Magenta TV Box neu starten, weil ständig die Verbindung zur TV Plattform unterbrochen wird. Ich habe schon alles ausprobiert was man so machen kann. Aber das Problem bleibt bestehen. Hat jemand einen Tipp für mich.
Ach so eine Frage habe ich noch wann werden Bestandskunden auf das neue Magenta umgestellt z.b. auf Magenta Smart 2.0
Kunden mit einer MagentaTV Box irgendwann zwischen Heute und Ende 2026
Ein genaues Datum gibt es dazu noch nicht
Alternativ kannst du auch selber durch einen Tarifwechsel eine Umstellung "forcieren".
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5 months ago
Hallo @TGB Biker,
herzlichen Dank für die Nachfrage zur MagentaTV Box.
Wurde schon mal ein Werksreset bei der MagentaTV Box durchgeführt?
Gern kannst du auch Kundendaten im Profil hinterlegen und mir hier ein Zeitfenster für den Anruf senden, wenn du auf MagentaTV 2.0 wechseln möchtest.
Die MagentaTV Box kann an der neuen Generation nicht genutzt werden.
Das funktioniert dann z.B. mit der MagentaTV One 2. Generation.
Lieben Gruß, Melanie
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