Magenta TV, Cloud
11 months ago
Guten Morgen, ich habe folgendes Problem, welches ich nicht verstehe.
Mein Produkt: MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain mit dem MagentaTV One Endgeräte-Servicepaket.
Ich habe ein Paar Filme aufgenommen die ich schauen möchte.
Wenn ich die Inhalte auf der TV One abspielen möchte, werden mir entweder die letzten 3-5 Minuten abgespielt und ich kann NICHT neu starten oder ähnliches, logge ich mich allerdings über die Magenta TV App ein und gehe auf meins und dann auf Cloud kann ich die filme abspielen, neu starten und zurück spulen wie ich lustig bin.
Woran liegt das, denn es nicht meine Absicht filme aufzunehmen und dann auf dem kleinen Smartphone abzuspielen wenn die TV One ebenfalls zugriff auf die Cloud hat.
Liebe Grüße
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5 years ago
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11 months ago
Wenn ich die Inhalte auf der TV One abspielen möchte, werden mir entweder die letzten 3-5 Minuten abgespielt und ich kann NICHT neu starten oder ähnliches,
Das ist seltsam und sollte gehen.
Du gehst ja auch über meins, meine Aufnahmen, und wählst dann eine Sendung aus.
Da hat es dann die Buttons oben.
Kannst Du evtl davon ml ein Bild einstellen, bevor Du da irgendwo klickst? Danke.
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11 months ago
Mir ist bewusst, dass es funktionieren sollte, jedoch tut es das nicht.
Das Problem tritt nicht bei allen Aufnahmen auf.
Kurz zum Hintergrund: Seit längerer Zeit, bzw. schon immer, nehme ich für meine Kinder "Paw Patrol" auf. Regelmäßig lösche ich gesehene Folgen oder alte/doppelte, daher liegt es nicht am Speicher.
Am 09.05. wurden einige Folgen und Filme von "Dragonball" ausgestrahlt, die ich aufgenommen habe. Nur bei den Folgen und Filmen vom besagten Tag besteht das Problem. Alles, was "Paw Patrol" betrifft, funktioniert einwandfrei.
Wenn ich die Möglichkeit hätte, ein oder zwei Videos zu schicken, bräuchte ich dazu bitte eine E-Mail-Adresse.
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11 months ago
Hey @justineiternick auch ich würde hier einmal um Fotos bitten, wie das aussieht, wenn Sie die Aufnahme abspielen möchten. Kommt beim vor und zurückspulen dann eine Fehlermeldung, oder reagiert das Programm indem Moment nicht?
Liebe Grüße Cosa
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11 months ago
@Cosa M. @falk2010
Ich habe videos angehängt
eins zeigt die aufnahme am fernseher, die anderen beiden sind vom bildschirm aufgenommen.
Dass das vorspulen nicht funktioniert, ist mir bewusst und stört mich nicht, aber zurückspulen oder neustarten sollte funktionieren.
die aufnahmen sind in der cloud und sollten von überall abspielbar sein, das stört massiv
RPReplay_Final1717220586.mov
RPReplay_Final1717220533.mov
EF73E7F2-C946-426B-8564-5B64E5851205.mov
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11 months ago
Hab videos hochgeladen, einmal anschauen bitte
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11 months ago
Hab videos hochgeladen, einmal anschauen bitte
Die habe ich gesehen, die sahen für mich alle nach Smartphone aus.
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11 months ago
Die weiß eingekreisten sind vom smartphone aufgenommen, das rot eingekreiste ist die aufnahme vom receiver
IMG_4138.jpeg
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11 months ago
@Cosa M. @falk2010
Guten morgen euch beiden.
Konnte schon irgendwas erreicht werden ?
Hab jetzt über 48h keine Rückmeldung mehr bekommen.
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11 months ago
Hallo @justineiternick,
kannst du mir noch genau benennen, welche Sendungen betroffen waren, am besten mit Sender und Uhrzeit?
Grüße
Peter
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11 months ago
Guten Morgen
Es war der Sender Prosieben maxx
sendezeit war 09.05.2024
uhrzeit ab 09:00 ca.
es sind nur die filme betroffen, die folgen serie funktionieren und die sind vom gleichen tag und vom gleichen sender
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11 months ago
Hey @justineiternick, vielen Dank für die Beschreibung.
Magst du deine Profildaten ausfüllen? Dann kann ich das Ganze eben zur Prüfung an meine Fachkolleg*innen weiterleiten.
Hast du deine MagentaTV One schon neu gestartet? Falls nicht gerne einmal durchführen & schauen, ob sich die Filme dann abspielen lassen.
Liebe Grüße Aileen
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