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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV - Disney + Passwort zurücksetzen

vor 11 Stunden

Hallo zusammen,

ich nutze MagentaTV mit Disney + und möchte Disney + auf einem neuen Gerät aktivieren. Leider habe ich mein Passwort vergessen.

Wenn ich versuche, mein Passwort über die Disney + App oder über einen Browser auf der Seite von Disney + zurückzusetzen, erhalte ich jedoch keine E-Mail mit dem Zahlencode, auch nicht nach mehrmaligem Versuch. Im Spamordner taucht ebenso nichts auf.

Kann mir jemand weiterhelfen? Was kann ich tun um eine E-Mail mit Zahlencode zu erhalten? Oder gibt es noch andere Möglichkeiten sein Passwort zurückzusetzen?

Letzte Aktivität

vor 10 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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7

    • vor 11 Stunden

      @HiHa81

      Hhmm.

      Eigentlich wäre das der Weg zum Zurücksetzen des Passwortes. 

      Was sagt Disney?

      https://help.disneyplus.com/de/article/disneyplus-change-password

      Bitte beachte Folgendes:

      • Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis du die E-Mail erhältst
      • Wenn du innerhalb von 15 Minuten keinen Code erhältst, sieh bitte in deinem Spam- bzw. Junk-Ordner nach
      • Wähle Erneut senden aus, um einen weiteren Passcode zu erhalten
      • Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich gerne an uns wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten

      0

      2

      von

      vor 10 Stunden

      Probiere das schon seit einigen Tagen. Leider ohne Erfolg. Der Support von Disney schweigt bis jetzt. 

      0

      von

      vor 10 Stunden

      HiHa81

      Der Support von Disney schweigt bis jetzt. 

      Probiere das schon seit einigen Tagen. Leider ohne Erfolg. Der Support von Disney schweigt bis jetzt. 

      HiHa81

      Der Support von Disney schweigt bis jetzt. 

      Das ist nicht schön 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      @HiHa81 

      An welchen Mailprovider soll die Mail zum Zurücksetzen den gehen? Vielleicht stuft dieser diese als Spam ein und stellt diese erst gar nicht zu?

      3

      von

      vor 10 Stunden

      Berti15

      An welchen Mailprovider soll die Mail zum Zurücksetzen den gehen?

      @HiHa81 

      An welchen Mailprovider soll die Mail zum Zurücksetzen den gehen? Vielleicht stuft dieser diese als Spam ein und stellt diese erst gar nicht zu?

      Berti15

      An welchen Mailprovider soll die Mail zum Zurücksetzen den gehen?

      Wenn es nicht t-online ist 😳

      0

      von

      vor 10 Stunden

      Ist t-online. Wie schon geschrieben, im Spam-Postfach ist nichts zu finden. Die Anleitung von Disney habe ich auch schon beachtet.

      Ich erhalte keine E-Mails mit Einmalcodes von MyDisney

      Wenn du keine Einmalcodes von MyDisney in deinem Posteingang findest, versuche es mit den folgenden Lösungen:

      • Überprüfe deine angegebene E-Mail-Adresse sorgfältig auf etwaige Fehler
      • Sieh in deinem Spam- bzw. Junk-Ordner nach
      • Füge unsere E-Mail-Adresse (member.services@disneyaccount.com) zur Liste sicherer Absender hinzu
      • Wähle in der Ansicht zur Eingabe des Einmalcodes Erneut senden aus

      Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du uns gerne kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

      0

      von

      vor 10 Stunden

      Das hat mit dem Spam/Junk-Ordner nichts zu tun, sondern die Mails werden einfach erst gar nicht zugestellt oder erst mit sehr vielen Stunden Verspätung.

      Hatte bei @t-online.de oder @magenta.de auch schon öfter Probleme, dass bestimmte Mails einfach nie ankamen oder man viele Stunden darauf warten musste. In der Zeit war natürlich der bestimmte Code den ich gebraucht hätte, nicht mehr gültig, also wieder anforden und wieder hoffen das zugestellt wird.

      Probiere es hal mal mit der angegebenen Mailadresse auf der Whitelist.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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