Ich habe bei Magenta TV soviele Ausfälle, dass ich fragen muss, soll ich das abbestellen oder wie wird der Fehler vermieden. Man hat mich überredet, die Glasfaserleitung von 300 Mb sei zu schwach und ich habe daher auf 600 Mb erhöht. Mittlerweile muss ich feststellen aufgrund meiner Bekannten, dass diese Behauptung der Telekom schwachsinnig ist.
Da ich so oft Netzwerkunterbrechungen habe, bin ich nahe dran, meinen TV und Glasfaservertrag zu kündigen. Immer wieder muss ich bei spannenden Sendungen wie Fußball oder Quizsendungen auf meine Satelitenschüssel umschalten, damit mir nichts entgeht. Im Internet grassiert die Meinung, dass Telekom nicht in der Lage ist, für eine stabile Leitung bzw. stabiles TV zu sorgen. Wie ist es denn möglich, dass mein Computer immer online ist, aber das TV streikt mit Netzunterbrechung gleichzeitig? So kann ich meinen Bekannten Ihre Performence nicht weiter empfehlen!
Ich habe schon mehrmals mein Speedport resettet, aber trotzdem immer wieder Netzunterbrechungen.
Ich bitte mal um eine kompetente Antwort und nicht so einen Blödsinn der bisherigen Berater.
Viele Grüße
Ihr noch Kunde
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo an alle,
ich habe soeben in meinem Telekomladen eine Magenta TV ONE-Box erstanden. Die Installation war kinderleicht. Google habe ich dabei übersprungen. Der erste Eindruck: Ich habe jetzt Magenta Luxus pur und bin wieder glücklich. So habe ich mir TV über Glaskabel vorgestellt. Mittlerweile läuft auch alles über LAN-Anschluss. Da hat die Telekom etwas Gutes auf den Markt gebracht.
Jetzt verstehe ich auch die Hintergründe über die Bedenken: das Endgerät, sprich TV-Gerät muss bei den vielen Updates anscheinend genug Speicherplatz haben und den hatte mein "alter" Samsung noch oder hat das nichts damit zu tun und die Updates werden in der Box verarbeitet. Mit der durchdachten, übersichtlichen Fernbedienung im Gegensatz zum Magenta TV-Stick kann jetzt auch meine Frau umgehen.
Ich hoffe nur, dass die "offline"-Geschichte nun vorbei ist.
Sollte noch etwas sein, dann melde ich mich wieder.
Danke für eure Hilfe
Gruß Peter
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