Hallo,

ich und einige wenige andere Kunden haben folgendes seltenes, aber sehr nervenaufreibendes Problem. 
Ich wollte in Magenta plus einen Ü16 Film schauen. Frage nach der PIN ergab, dass ich noch keine hatte. Ok, im Telekom Account eingeloggt und PIN vergeben. Wieder auf magenta, PIN sei falsch. Und ja, ich habe es auch kontrolliert und die Box mehrmals neu gestartet. Diesen Zyklus habe ich unzählige Male mit anderen Pins versucht, Eingabe im TV sagt PIN sei falsch. Dann PIN entfernt, stattdessen Passwort eingegeben. Auch dieses wird von Magenta nicht akzeptiert ?! Und auch hier habe ich wirklich penibel drauf geachtet dass alles richtig eingegeben wurde. Egal welchen Weg ich wählte, einige viele Inhalte und Filme bleiben mir durch diese technische Störung verwehrt. Der Kundenservice am Telefon antwortete plump: es würde keine aktuelle Störung vorliegen das könnte man sich nicht erklären. 
Bei anderen Streaming Diensten wesentlich unkomplizierter , ich hoffe hier auf Hilfe zu dieser Störung bei Magenta ONE… 🤖