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Magenta TV: Fehler beim Aufnehmen vonHD-Fernsehprogramm
5 years ago
Seit dem 22.02.21 habe ich im Bereich Magenta-TV folgende Störung:
Beim Start einer Programmaufzeichnung (nur bei HD-Programmen) werden alle übrigen vorhandenen HD-Programme fehlerhaft. Der Ton setzt aus und das Bild friert ein (Standbild). Dann im stetigen Wechsel Stotterton und Wackelbild. Sobald die programmierte Aufzeichnung beendet wird, verschwindet der Fehler.
Dieser Fehler trat am 22.02.21 erstmalig auf; laut Internetrecherche wurde für den Mediareiciver 401 am 21.02.21 ein neues Softwareupdate installiert.
Diese Tatsache fand bisher in meinen Gesprächen mit der Telekom keine Beachtung. Mittlerweile wurde mir aufgrund meiner Störungsmeldungen schon zweimsl der Reiciver 401 ausgetauscht (ohne Erfolg! Ich habe das Ausgabegerät (Fernseher) & das HDMI - Kabel ausgetauscht; ohne Erfolg. Ein Techniker i. A. der Telekom hat die Anschlussltg. gemessen. Ohne Fehler!!
Da ich seitens der Telekom keine weiteren Bemühungen erkennen kann, hoffe ich über diesen Weg evtl. Abhilfe zu bekommen.
Schon jetzt einmal meinen Dank für eine Antwort!
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5 years ago
Hallo @Kurt.Herpertz
Was für einen Vertrag haben Sie denn?
Nicht JEDER Tarif schafft 2x HD.
In MagentaZuhauseS ist es nicht möglich, 2x HD zu nutzen.
Ebenso wird es kritisch, wenn z.B. noch jemand hohe Datenströme verursacht.
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5 years ago
Modell: FRITZ!Box 7590
Installiertes FRITZ! OS : 7.21 (Version aktuell)
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5 years ago
FRITZ! OS : 7.21 (Version aktuell)
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5 years ago
https://avm.de/produkte/fritzos/fritzos-725/
Notfalls manuell einspielen.
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