Magenta TV Fire TV Stick Log In Daten vergessen

Question

Hallo,

ich habe zwei Amazon Fire TV 4k Sticks. Beide sind per Ethernet eingebunden.

Auf dem einen läuft alles wie es soll, bei dem anderen vergisst die Magenta TV App in unregelmäßigen Abständen (wenige Tage bis täglich) die Log in Daten des Accounts. Der Haken zum merken der Daten ist natürlich gesetzt.

Ich habe die App bereits deinstalliert und dann wieder neu aufgespielt, ohne Erfolg.

App Version ist die 1.3.5

Firmware Fire OS 6.2.7.1

Ich hoffe es gibt eine schnelle Lösung für das Problem, da ich sonst zu einem Konkurrenzdienst wechseln werde.

Mit freundlichen Grüßen

Arne

Lucky Joe · Accepted Answer

Hi,

probiere bei der Deinstallation mal folgende Schritte:

- Einstellungen - Apps - Installierte Apps verwalten

- Magenta TV auswählen

- Reihenfolge:

1. Stoppen erzwingen

2. Cache löschen

3. Daten löschen

4. Deinstallieren

Danach vor der erneuten Installation der App einen (Kalt-) Neustart des Sticks durchführen.

HG - Lucky Joe

der_Lutz · Answer

Vermutlich ist bei dem der die Log In Daten verliert die Stromversorgung nicht ausreichend, die App selbst ist mittlerweile um diesen Fehler bereinigt, wie du selbst ja merkst. Was der sinnlos Nachsatz soll ist mir auch unverständlich, entweder man handelt oder lässt die Sprüche.

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