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Magenta TV Flex 2.0 lässt sich nicht kündigen
1 year ago
Hallo zusammen,
in der Vertragsübersicht wird der Vertrag nicht angezeigt und auch über die Seite zur Kündigung von Zusatzoptionen hat die Kündigung von "Magenta TV Flex" nicht funktioniert. Möglicherweise weil ich 2.0 habe?
"schade, dass Sie die Option MagentaTV Flex für Ihren Festnetz-Vertrag kündigen.
Leider haben wir die genannte Option nicht in Ihrem Festnetz-Vertrag gefunden."
Der Telekom Login ist derselbe und MagentaTV wird bei der Festnetz-Rechnung berechnet.
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1 year ago
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11 months ago
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1 year ago
@Snow49
Mal im "Kundencenter erleben" versuchen: https://www.telekom.de/erleben/api/auth/redirect/login
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1 year ago
Ja, habe ich auch schon versucht. Da kann ich den Vertrag aber auch nirgends finden. Trotz Login mit Zugangsnummer aus der Magenta TV Bestellung erscheinen nur mein Festnetz- und Mobilfunkvertrag.
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1 year ago
Hierrüber versucht gehabt?
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
Kategorien Seite 2, siehe Spoiler:
_____________________________________
Gruß Marcel
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1 year ago
Habe ich schon versucht. Die Fehlermeldung habe ich ein paar Minuten später dann bekommen.
Unlogged in user
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1 year ago
in der Vertragsübersicht wird der Vertrag nicht angezeigt und auch über die Seite zur Kündigung von Zusatzoptionen hat die Kündigung von "Magenta TV Flex" nicht funktioniert.
MTV Flex ist unabhängiger Anbieter
schade, dass Sie die Option MagentaTV Flex für Ihren Festnetz-Vertrag kündigen. Leider haben wir die genannte Option nicht in Ihrem Festnetz-Vertrag gefunden."
schade, dass Sie die Option MagentaTV Flex für Ihren Festnetz-Vertrag kündigen.
Leider haben wir die genannte Option nicht in Ihrem Festnetz-Vertrag gefunden."
Logisch. Hat mit deinen Festnetz nichts zu tun
Der Telekom Login ist derselbe und MagentaTV wird bei der Festnetz-Rechnung berechnet.
Nein
Kündigen ausschließlich nur über den Link vom @ Geralt von Riva .
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1 year ago
Hallo @Snow49
Ich habe das Team informiert.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "Weitere Informationen" noch eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist. Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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9 months ago
Am besten von 12.00h - 14.00h
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9 months ago
@reinlanton,
in Ordnung. Wir melden uns morgen ab 12 Uhr bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
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9 months ago
@reinlanton,
tut mir leid, dass der Rückruf bisher leider nicht geklappt hat.
Passt es dir heute noch? Oder lieber morgen ab 12 Uhr?
Beste Grüße
Malte
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11 months ago
Hallo @Snow49,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich nun alles erledigt.
Eine Bestätigung ist auch schon auf dem Weg zu dir.
Solltest du weitere Fragen haben, dann gib mir einfach einen Hinweis.
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Christoph
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11 months ago
Das Grundproblem bleibt aber bestehen. Es gibt keine Möglichkeit MagentaTV Flex selbstständig online zu kündigen. Ich wette zum Ende der EM werden hier noch mehr dazukommen mit genau demselben Anliegen und in meinen Augen ist das auch gewollt.
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from
11 months ago
Das Grundproblem bleibt aber bestehen. Es gibt keine Möglichkeit MagentaTV Flex selbstständig online zu kündigen. Ich wette zum Ende der EM werden hier noch mehr dazukommen mit genau demselben Anliegen und in meinen Augen ist das auch gewollt.
Das Grundproblem bleibt aber bestehen. Es gibt keine Möglichkeit MagentaTV Flex selbstständig online zu kündigen. Ich wette zum Ende der EM werden hier noch mehr dazukommen mit genau demselben Anliegen und in meinen Augen ist das auch gewollt.
Online kündigen egal was , funktioniert seit November 23 nicht mehr. Nur über das bekannt online Formular kommt man an das Ziel
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