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vor 12 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 12 Stunden
Was kann ich da machen?
abwarten, Kündigung am 04.08. bedeute zum 04.09. gekündigt, die Bezahlung erfolgt im Voraus darum wurde der September komplett berechnet, je nach Rechnungslaug erhältst du vermutlich schon mit der nächsten Rechnung die Schlussrechnung mit Gutschrift der Tage nach dem 04.09.
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vor 11 Stunden
Hallo @Nicole93H ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🌻
Schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 📞 Leider kann ich unter deinen Daten keinen Eingang der Kündigung erkennen.
Wie besprochen schicke mir bitte hier als Direktnachricht die Mail noch mal als Screenshot. Danach kümmere ich mich um die Klärung und melde mich bei dir zurück.
Viele Grüße ✌️
Svenja
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Moin @Nicole93H, danke für das nette Telefonat und die DM mit den angeforderten Infos. 🤗
Die Kündigung habe ich rückwirkend zum 4. August 2026 eingestellt. Falls noch weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne bei mir.
Viele Grüße und vorab ein schönes Wochenende
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von