Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Flex Abbuchung trotz Kündigung

vor 9 Stunden

Hallo zusammen,
ich habe meinen MagentaTV Flex Vertrag am 04.08.2026 gekündigt.
Am selben Tag habe ich per E-Mail die Bestätigung erhalten, dass meine Kündigung eingegangen ist. In dieser E-Mail steht ausdrücklich:
„In den nächsten Tagen erhalten Sie unsere schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem genauen Vertragsende.“
Eine solche Kündigungsbestätigung habe ich jedoch bis heute nicht erhalten.
Mir wurde dann trotzdem die Rechnung für September über mein hinterlegtes PayPal-Konto abgebucht.
Ich hatte schon Telekom geschrieben aber seit dem kam einfach nichts mehr und jetzt ist vermutlich wieder die neue Monatsrechnung fällig.
Was kann ich da machen? Kann mir jemand helfen? 
LG 

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

44

0

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Stunden

      Moin @Nicole93H, danke für das nette Telefonat und die DM mit den angeforderten Infos. 🤗

       

      Die Kündigung habe ich rückwirkend zum 4. August 2026 eingestellt. Falls noch weitere Fragen aufkommen, melde dich gerne bei mir. 

       

      Viele Grüße und vorab ein schönes Wochenende

      Christoph

      0

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X