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vor 15 Tagen
Meine Login Daten sind mir bekannt aber es zeugt an dass kein Abo vorhanden ist
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1
von
vor 14 Tagen
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Bianca1992.😍
Leider scheint bei der Buchung etwas nicht ganz geklappt zu haben. Zumindest finde ich keinerlei Kundendaten in unserem System. Bitte führe die Buchung einmal erneut durch und melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.😊
Liebe Grüße
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
@Bianca1992
Damit das Team helfen kann:
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 15 Tagen
@Bianca1992
ich hab gesehen, dass du dein Profil soweit vervollständigt hast.
Team ist informiert
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Uneingeloggter Nutzer
von