Hallo liebe Community, 

wir haben leider ein andauerndes und ärgerliches Problem. Magenta TV funktioniert nicht, zwar wird das Programm angezeigt aber der Bildschirm bleibt schwarz. Nach einer Weile erscheint der Fehler 051171.

Wir haben sowohl die One als auch den Router neugestartet, alles vom Strom genommen, die Magenta One (2. Generation) über den Resetknopf zurückgesetzt und neu eingerichtet.  Leider hat das alles nichts geholfen.

Anschluss an den Router erfolgt über LAN und da sieht in den Einstellungen alles gut aus. DSL-Anschluss ist immernoch derselbe, nicht von der Telekom. 

Wir sind mit dem Latein am Ende. Bisher lief alles reibungslos, aber seitdem vorgestern ein Update kam, haben wir nun dieses Problem, das schon seit gestern Abend andauert. 

Streaming ist ungehindert dessen möglich.

Weiß jemand Abhilfe oder hat Kenntnis über das Problem/den Fehler? Gibt es eine Störung oder war etwas bei dem Update problematisch?

Lieben Dank schonmal!