Guten Tag,

seit Wochen haben wir nun das Problem, dass wir keine Serien/Filme über Mediatheken ansehen können. Nur Netflix funktioniert. Disney, Amazon Prime, TVnow und ZDF funktionieren nicht. Es lädt und irgendwann bricht es ab. 

Ebenso haben wir über Magenta einen Film geliehen, den wir auch nicht abspielen können. Wieder lädt es nur und bricht ab. Also haben wir das Geld zum Fenster rausgeworfen. 

Was können wir hier tun? So ist das kein Zustand. 

Wir haben bereits alles probiert. Ausloggen, einloggen, Neustart, Strom weg, Werkseinstellungen, Personenbezogene Werbung aktiviert und deaktiviert, 4K UHD auf HD umgestellt – nichts hilft.

Wir haben den Media Receiver 401