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How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta tv gen 1 app. Kein login möglich

18 hours ago

Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr. Nach der Deinstallation und erneuten Installation der App und nach Update Überprüfung des Smartphone klappte es auch nicht. 

Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

Ich habe aber einen.

Vielen Dank für die Hilfe 

Screenshot_20250923_193414_MagentaTV.jpg

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    • 12 hours ago

      Das sieht irgendwie aus als ob die da einen gen2 Tarif wollen.

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    • 7 hours ago

      Moin @Big Walter

       

      schön, dass du dich bei uns gemeldet hast. Bitte sei so lieb und überprüfe einmal ebenfalls, ob es ein Software-Update für dein Smartphone gibt. Ist dies schon ein älteres Gerät? 

       

      Viele Grüße

      Lin

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    • 6 hours ago

      Big Walter

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr.

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr. Nach der Deinstallation und erneuten Installation der App und nach Update Überprüfung des Smartphone klappte es auch nicht. 

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      Ich habe aber einen.

      Vielen Dank für die Hilfe 

      Big Walter

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr.

      Hallo @Big Walter

       

      um welches smartphone handelt es sich und welche OS ist installiert?

      Big Walter

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr. Nach der Deinstallation und erneuten Installation der App und nach Update Überprüfung des Smartphone klappte es auch nicht. 

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      Ich habe aber einen.

      Vielen Dank für die Hilfe 

      Big Walter

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      wie lautet die genaue Tarifbezeichnung deines Tarifes? steht auf der Rechnung.

       

      nutzt du MagentaTV noch auf weiteren Geräten? funktioniert dort alles?

      du hast kein email/Schreiben dass bei dir die MagentaTV Umstellung erfolgt?

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      from

      4 hours ago

      cannondaleMuc

      du hast kein email/Schreiben dass bei dir die MagentaTV Umstellung erfolgt?

      Big Walter

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr.

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr. Nach der Deinstallation und erneuten Installation der App und nach Update Überprüfung des Smartphone klappte es auch nicht. 

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      Ich habe aber einen.

      Vielen Dank für die Hilfe 

      Big Walter

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr.

      Hallo @Big Walter

       

      um welches smartphone handelt es sich und welche OS ist installiert?

      Big Walter

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      Auf meinem Smartphone funktioniert die Magenta TV Gen 1 nicht mehr. Nach der Deinstallation und erneuten Installation der App und nach Update Überprüfung des Smartphone klappte es auch nicht. 

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      Ich habe aber einen.

      Vielen Dank für die Hilfe 

      Big Walter

      Beim Login Versuch kam die Meldung,  ich bräuchte einen Magenta TV Tarif. 

      wie lautet die genaue Tarifbezeichnung deines Tarifes? steht auf der Rechnung.

       

      nutzt du MagentaTV noch auf weiteren Geräten? funktioniert dort alles?

      du hast kein email/Schreiben dass bei dir die MagentaTV Umstellung erfolgt?

      cannondaleMuc

      du hast kein email/Schreiben dass bei dir die MagentaTV Umstellung erfolgt?

      @Big Walter 

      Oder möglicherweise Tarif, auch von DSL zu Glasfaser, gewechselt und dadurch automatisch jetzt Gen 2 bei MagentaTV?

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