Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV - Kein Login auf TV möglich

vor 2 Jahren

Seit zwei Tagen kann ich mich auf meinem Samsung TV Gerät nicht mehr  die Magenta TV App starten.

Ein Versuch der Anmeldung endet bei einem Bildschirm mit der Überschrift: "Zwei Möglichkeiten für die einfache Anmeldung"

Option 1 QR-Code: -> Dieser wird aber nicht angezeigt

Option 2 im Web: -> Der Login-Code wird nicht angezeigt.

 

Ich habe die App bereits mehrfach neu installiert und auch ein Löschen des Cache ausprobiert.

 

Danke im Voraus für die Hilfe.

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      Ich weiß nicht ob mein Vertrag älter ist. Anfangs hatte ich selbe Probleme mit dem Dialog und müsste Version 1 einfach neu installieren dann ging's. Etwa Monat später gab's Meldung ich soll auf Magenta 2.0 umstellen. Habe gemacht und es hat auch funktioniert. Alte App kann ich aber nicht löschen, habe die einfach vom Home weggemacht und wars.

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      von

      vor 2 Jahren

      Hey @WayneInteressiert's, 👋

       

      schade, dass der Ansatz nicht geholfen hat. Bitte trenne den TV für 15 Minuten vom Strom und starte ihn dann wieder. Wenn die Meldung erneut auftritt, hole ich unsere Fachabteilung mit ins Boot. Um dort ein Ticket zu eröffnen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Schreib mir daher, wann ich dich am besten erreichen kann. 🙏

       

      Viele Grüße

      Jonas W.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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