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1 year ago
Hallo @speZialiZt
Nutzt du auch die richtigen Anmeldedaten, womit du Magenta TV gebucht hattest?
Vor allem, ist es mindestens MagentaTV Smart?
Mit Basic geht nur über Stick, One
Aber nicht mit der App außerhalb der Hardware
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1 year ago
Ist Smart und Daten sind korrekt, ja.
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1 year ago
Hallo zusammen, wollten heute das EM Spiel schauen, ging leider nicht, es kam jedesmal die Meldung wir müssen ein Abo abschließen obwohl wir dieses ja haben.. Auf dem Magenta Stick geht es ohne Probleme. Wir haben MTV seit April also kann es das App Problem Generation 1 oder 2.0 ja nicht sein, da wir sicher die 2.0 nutzen müssen. Dies kommt auch als Meldung (bitte zur neuen App-Version wechseln) wenn wir uns auf der Gen1 App anmelden wollen. TV Funktion ist am Ipad auch deaktiviert, weiß nicht was ich noch probieren soll, habe das Forum hier durchsucht, echt nervig.. Weiß jemand Abhilfe? Viele Grüße
Hallo zusammen,
wollten heute das EM Spiel schauen, ging leider nicht, es kam jedesmal die Meldung wir müssen ein Abo abschließen obwohl wir dieses ja haben..
Auf dem Magenta Stick geht es ohne Probleme. Wir haben MTV seit April also kann es das App Problem Generation 1 oder 2.0 ja nicht sein, da wir sicher die 2.0 nutzen müssen. Dies kommt auch als Meldung (bitte zur neuen App-Version wechseln) wenn wir uns auf der Gen1 App anmelden wollen.
TV Funktion ist am Ipad auch deaktiviert, weiß nicht was ich noch probieren soll, habe das Forum hier durchsucht, echt nervig..
Weiß jemand Abhilfe?
Viele Grüße
Auf dem ATV unter TV Anbieter ausloggen und dann in der App neu einloggen.
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1 year ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-App-Login-auf-Apple-Geraeten-wird-nicht-gespeichert/ta-p/5725678
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1 year ago
Alles probiert mit TV Anbieter/ohne TV Anbieter.. geht alles nicht
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1 year ago
An anderen Geräten geht es auch nicht?
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1 year ago
Geht auf meinem Ipad nicht und ebenfalls nicht auf dem Iphone.
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1 year ago
Ich habe keine falschen Zugangsdaten ^^ MTV Smart seit April gebucht....
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from
1 year ago
Ich habe keine falschen Zugangsdaten ^^ MTV Smart seit April gebucht....
Ich habe keine falschen Zugangsdaten ^^ MTV Smart seit April gebucht....
Dann log dich doch mal beim Stick aus mit Mail und Passwort wieder ein.
Nicht mit automatischem Login.
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1 year ago
Hallo @speZialiZt,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Hat der Login auf deinen Apple-Geräten inzwischen funktioniert?
Ansonsten hilft es möglicherweise, einmal die App zu löschen und neu zu installieren.
Ich freue mich über eine Rückmeldung😍.
Einen sonnigen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
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1 year ago
Hallo zusammen,
wir haben genau das gleiche Problem
wir haben seit Mai den MagentaZuhause L - MagentaTV SmartStream 2.0 Tarif
und auch wir können weder aufm Ipad noch aufm Iphone schauen
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1 year ago
Hallo @Tabea203,
herzlich willkommen in der Community😊und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du es schon einmal damit probiert, in den Einstellungen den TV-Anbieter zu deaktivieren? In den meisten Fällen hilft das.
Wenn es nicht funktioniert, befülle doch bitte hier dein Profil vollständig und schreibe mir ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf passen würde.
Ich freue mich über eine Rückmeldung😍.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
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1 year ago
Habe es deaktiviert und es geht immer noch nicht 🫣
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1 year ago
Hey @Tabea203, 👋
wahrscheinlich bist du nur mit den falschen Zugangsdaten eingeloggt. 🙏
Melde dich im Kundencenter an und klicke auf die Kachel mit deinem Festnetz-Vertrag. Gehe dann zu Vertrag > Internetzugang > Details ansehen.
Hier werden dir die Internet-Zugangsnummer und die Anschlusskennung angezeigt. Das persönliche Kennwort kannst du an dieser Stelle neu vergeben.
Nutze die Zugangsnummer sowie das persönliche Kennwort für den Login in der App. Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob die Fehlermeldung dadurch verschwindet. 😊
Liebe Grüße
Jonas
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