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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Hallo @grundel,
so sieht es hier leider auch aus. Ich hab ein Ticket an die zuständige Fachabteilung weiter gegeben. Sobald die Rückmeldung da ist, melden wir uns wieder. Im besten Fall ist der Tarif in Kürze im Bestand.
Gruß Stephie
Hinweis:
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
@grundel Danke für das nette Telefonat :-) Ich habe dir die Zugangsdaten per E-Mail zugeschickt und wünsche einen schönen Sonntag. Grüße Alexander
Hinweis:
0
12
von
vor 12 Tagen
Hallo Nele,
ich habe Cache & Cookies im Firefox gelöscht und diesen beendet.
Dann EDGE gestartet und dort eingegeben:
Zugang-Neu: 55XXXXXXXXXX
PK-Neu: 6XXXXXXX
Ergebnis:
Gruß
grundel
0
von
vor 12 Tagen
Hallo Nele,
der TV läuft!
Ich habe dort nochmal die Magenta-App gestartet und den QR-Code zur Registrierung des TV mit dem Tablet gescannt.
Dann den dortigen link angelickt und dort die neuen Zugangsdaten plus Kundennummer eingegeben.
Jetzt geht's, vorher nicht. Die Anmeldung über den Laptop ging nicht.
Woran es nun letztendlich lag, Neuinstallation App, etc.?
Egal, ich bedanke mich vielmals für die kompeten und geduldige Hilfe.
Gruß
grundel
0
von
vor 12 Tagen
Hallo @grundel,
das sind ja prima Neuigkeiten. Dann wünsche ich jetzt viel Spaß damit.
Gruß Stephie
0
Uneingeloggter Nutzer
von